أفضل طريقة لمعرفة مدى سهولة استخدام موقعك هي عن طريق اختبار قابلية الاستخدام. لا تحتاج إلى ميزانية كبيرة ، ولا مصممو تجربة أو تحليل بيانات . في هذا المقال اوضح لك كيفية معرفة سهولة استخدام موقعك !
ما هو اختبار قابلية الاستخدام – Usability؟
يوضح لك اختبار قابلية الاستخدام كيفية تفاعل زوارك مع موقعك . باستخدام هذه النتائج ، يمكنك جعل موقع الويب الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام. الاختبار بسيط للغاية: شاهد شخص اختبار يتصفح موقعك على الويب. بمجرد أن يواجه شخص الاختبار مشاكل أو أسئلة أو يتوقف عند نقطة واحدة ، اكتب المشكلة وأصلحها. وبهذه الطريقة ستزيل الارتباك والغموض وستحقق المزيد من النجاح مع موقع الويب الخاص بك في المستقبل.
4 خطوات لاختبار قابلية الاستخدام
- ابحث عن أصدقاء أو أقارب أو متطوعين يرغبون في مساعدتك. لا تجعل حياتك صعبة بلا داعٍ من خلال البحث بلا نهاية عن خبير وقد لاتعثر عليه. نظرًا لأنك تريد اختبار قابلية استخدام موقع ويب عادي ، يمكن اختيار اي شخص.
- امنح مهمة محددة للشخص الذي اخترته ولاحظ كيف يتعامل مع موقعك . اطلب منه التعليق على أفعاله بصوت عالٍ حتى تتمكن من فهم أفكاره.
- يجب أن يجد الشخص الذي اخترته الهدف بنفسه. لا تعطي أي معلومات محددة! على سبيل المثال ، بدلاً من الكشف عن “استخدم شريط التنقل للعثور على صفحة الاتصال” ، تسأل ، “ماذا ستفعل للاتصال بي؟”
- تنفيذ المعرفة من اختبار قابليتك للاستخدام. إذا واجه الشخص الذي اخترته مشكلة ، فاستخدم هذه المعرفة لتحسين تصميم موقعك وفقًا لذلك.
ما سبب أهمية فحص قابلية الاستخدام؟
سواء كان موقعك يبدو أفضل باللون الرمادي الخفيف أو مع العناصر الفيروزية ، فهذا أمر غير مهم في اختبار قابلية الاستخدام. والهدف هو معرفة كيفية استخدام الزوار لموقعك على الويب وما إذا كان بديهيًا وسهل الاستخدام. من المهم وضع الموقع من خلال اختبار مستخدم حقيقي.
ماذا عن تقييمك الخاص؟ سيكون من الصعب عليك اختبار وتقييم موقع الويب الخاص بك. لماذا؟ أنت تعرف بالفعل كيف يعمل. يتمتع أحد مختبري مواقع الويب بإلقاء نظرة جديدة على موقع الويب الخاص بك ويتعرف على المشكلات التي لن تتمكن من التعرف عليها بنفسك.
أفضل الطرق للحصول على ملاحظات المستخدم
هناك العديد من الشركات التي تقدم العديد من العروض لفحص واختبار المواقع بمقابل مادي . إذا كنت تريد التوفير ،ففعل ذلك بنفسك :
- اجلس بجوار المختبرين الخاصين بك أثناء قيامهم ببعض المهام البسيطة نيابة عنك.
- يمكنك إجراء اختبارات مدتها 15 دقيقة مع خمسة اشخاص لمواضيع اختبار مختلفة . الاختبار مع شخص واحد هو بالتأكيد ايضا أفضل من عدم وجود اختبار على الإطلاق.
- بالطبع ليست فكرة سيئة أن يتم اختبار موقع الويب الخاص بك من قبل أحد عملائك من أجل سهولة الاستخدام أو من قبل الأشخاص الذين ينتمون إلى مجموعتك المستهدفة. لكن والدتك أو أحد أقاربك أو معارفك مناسب ايضا.
هام: لا تقدم أي مساعدة أو نصيحة إذا أخبرت مختبري موقعك بالإجراء “الصحيح” ، فلن تكتشف أبدًا ما إذا كان بإمكان الزائرين الجدد أن يجدوا طريقهم حول موقعك.
الخلاصة: سهولة استخدام موقعك
يمكن تصميم اختبارات سهولة الاستخدام وفقًا لاحتياجاتك . الاختبار مع شخص واحد فقط من دائرة الأصدقاء سريع وسهل. إذا كنت تريد التعمق ، فيمكنك جعل اختبار المستخدم أكثر تعقيدًا وإشراك العديد من الأشخاص المختبرين في مهام مختلفة. بغض النظر عن كيفية إنشاء الاختبارات ، تمنحك التعليقات الواردة من المختبرين رؤى مدهشة حول كيفية عمل موقعك.
