ما هو Call to action شرح (CTA) ؟ يعتبر Call to Action أحد أهم العناصر في استراتيجيات التسويق الإلكتروني وهو تعبير يشير إلى نوع معين من الرسائل التي تتطلب من المستخدمين اتباع خطوات تحفيزية محددة، والتي يتم تحديدها مسبقًا، مثل التسجيل، الاشتراك، شراء منتج أو خدمة، تحميل ملف، أو الانضمام إلى منتدى أو تحديد موعد.
يتم استخدام عناصر CTA لإرشاد المستخدم أو الزائر لاتخاذ إجراء معين مخطط له. قد تظهر عناصر CTA على شكل زر أو تصميم لافت للنظر أو حتى نص محفز. وغالبًا ما يتم وضعها في صفحات الهبوط أو الصفحة الرئيسية للموقع.
أمثلة على Call to Action
- اشترك في نشرتنا الإخبارية
- اطلب اليوم عينتك الطبية
- اشترك الآن واحصل على خصم قدره 10%.
- احجز الآن واحصل على عرض حصري
- نحن نساعدك في تحقيق أهدافك، اتصل الآن!
لا يوجد حجم محدد لنجاح CTA، كل CTA يعتمد على الفعالية في تصميمه وتوضعه في الموقع، لذلك يجب على الشركات ورواد الأعمال العمل على تصميم CTA فعّال يزيد نسبة التحويل من المشاهدة إلى العمل. أهمية استخدام Call to action
زيادة معدل التحويلات
تعتبر استراتيجية Call to Action أساسية في تحويل الزوار إلى عملاء. فبوجود تصميم CTA جذاب، يتم إيجاد حافز معين لدى الزائر لاتخاذ إجراءات محددة مثل الاشتراك أو الشراء. ونتيجة لذلك يزيد معدل التحويلات الخاص بالموقع، وتزيد الإيرادات وتحسن المبيعات.
تحسين تجربة المستخدم
إذا تم تصميم CTA بشكل جيد، فسوف يتمتع المستخدم بتجربة أكثر تفاعلية وممتازة مع الموقع، حيث يوفر مسارات معينة لاتخاذ الإجراءات اللازمة دون الحاجة للحيرة أو البحث بطريقة منشئيه. ونتيجة لذلك، يرتفع تقييم المستخدم للمسار الذي يأخذه على موقع الويب.
تفادي فقدان العملاء المحتملين
في حالة عدم وجود CTA واضح وجذاب، فإن الزائر ربما سيمرر المحتوى دون القيام بأي عملية، وبالتالي، يفقد الموقع فرصة لتحويل الزائر إلى عميل. ومن هذا المنطلق، فإن تصميم CTA جيد يعتبر حيويًا، حتى يتم الحفاظ على عملاء المحتملين والزوار وتحقيق الأهداف التسويقية المرجوة من الموقع. في النهاية، يعتبر استخدام Call to Action ناجحًا وفعالًا عندما يتم التركيز على شكله والإجراءات المحفزة للقيام بها.
كيف تبدأ في استخدام Call to action
تحديد الهدف
يجب على المسوق أن يحدد هدفًا واضحًا للحملة التسويقية والغرض من CTA قبل البدء في تصميمه. هذا يساعد على تحديد المتغيرات الرئيسية التي تؤثر على أداء CTA.
اختيار الموقع المناسب
يجب أن تتناسب CTA مع الموقع والصفحة التي تظهر عليها. يجب وضع CTA في مكان واضح وملائم والتأكد من أن يكون مرئيًا وسهل الوصول إليه.
تصميم CTA صحيح
يجب تصميم CTA بشكل جذاب ومناسب للهدف ونوع المنتج أو الخدمة التي يروج لها الموقع. ويجب أيضًا استخدام نص مغري وجذاب لجذب انتباه الزوار وتشجيعهم على اتخاذ الإجراء المناسب.
استخدام ال Call to Action بشكل صحيح يعد عاملاً هامًا في نجاح حملة التسويق الرقمي. يجب أن يكون CTA جذابًا وواضحًا للمستخدمين ويتوافق مع الموقع والصفحة الموجود عليها. وباعتباره جزءًا أساسيًا من استراتيجية التحويل، فإن استخدام CTA يساعد على زيادة معدل التحويلات وتحقيق أهداف التسويق بنجاح.
أنواع Call to action
CTA المستخدمة في صفحات الويب
تتضمن هذه الأنواع من Call to action الزر الذي يشجع الزائرين على إجراء إجراء معين مثل “اشترِ الآن” أو “احصل على العرض الخاص”. وعادة ما تكون هذه الأزرار ملونة وواضحة للغاية بحيث يمكن للمستخدمين التعرف عليها بسهولة.
CTA المستخدمة في الإعلانات
يمكن استخدام Call to action في الإعلانات الخاصة بـGoogle والإعلانات على Facebook و Instagram. يمكن استخدام الأزرار المذكورة أعلاه في هذه الإعلانات، ولكن هناك أيضًا خيارات أخرى مثل “تحميل الآن” أو “التسجيل الآن”. علاوة على ذلك، يمكن استخدام CTA في صورة أو فيديو الإعلان للقيام بإجراءات معينة.
تتضمن Call to action المناسبة تصميمًا رائعًا ونص جذاب وواضح لإيجاد أنواع التدخل المناسبة. بغض النظر عن نوع استخدامها، فإن هذه الأدوات الهامة تعد جزءًا أساسيًا من الحملات التسويقية الناجحة.
أسئلة شائعة
يتم استخدام Call to action في تصميمات المواقع والإعلانات لحث الزوار على إجراء إجراءات محددة ، مثل النقر على زر ، أو ملء نموذج ، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية. وإليك أدناه خمسة أسئلة شائعة حول “Call to action” مع الإجابات:
- ما هو Call to action؟
Call to action هو نص أو صورة أو زر يتم وضعه في موقع ويب أو إعلان لحث الزوار على القيام بإجراء معين. - ما هو الهدف من استخدام Call to action؟
يتم استخدام Call to action لتحفيز الزوار على اتخاذ إجراء معين ، مثل الشراء أو التسجيل أو المشاركة في مسابقة. - ما هي أنواع Call to action؟
يمكن أن تكون أنواع Call to action شريط الانزلاق ، زر النقر ، نافذة منبثقة ، استمارة التسجيل ، المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي ، وصفة الطبخ، الخ. - ما هي مكونات Call to action فعال؟
يجب أن يكون نص Call to action واضحًا ويعرض مزايا الفعل المطلوب ، ويجب أن يكون مصمم بشكل جذاب وواضح ويتضمن ألوان بارزة ويتم وضعه في موضع بارز. - كيفية تقييم فعالية Call to action؟
يمكن تحديد فعالية Call to action من خلال تحليل معدلات النقر عليه ومدى التحويل وتحليل البيانات الرقمية لتحديد نوع ومكان وشكل الاتصال الأفضل.
