احتيالات الإنترنت القديمة التي لا تزال تلاحق المستخدمين

يعتقد الكثيرون أن التعلم من الأخطاء هو سلوك بشري طبيعي، وبفضل الفهم العام حول حيل الاحتيال عبر الإنترنت، قد يتصور البعض أن لا أحد سيسقط في فخها بعد الآن. ولكن، للأسف، الواقع مختلف تمامًا.

طرق الاحتيال القديمة: لا تزال مستمرة في الظهور

لا يزال المحتالون يستخدمون أساليب تقليدية لاختراق المعلومات وسرقة الأموال من ضحاياهم، حيث يُعتبر الربح هو المحرك الرئيسي لهذه العمليات. طالما أن الأرباح متاحة، فلا يوجد سبب يدعوهم للتوقف عن اعتماد تلك الطرق. على الرغم من أن القراء المتمرسين في مجال التكنولوجيا ربما يكونون محصنين ضد هذه الأساليب، إلا أن أولئك المُستهدفين هم عادة العائلة والأصدقاء الأقل دراية بالتكنولوجيا، الذين يقدم لهم الدعم الفني بشكل مجاني.

تحذير من مكالمات الدعم الفني

أخبرنا أحد القراء مؤخرًا أنه تلقى مكالمة باردة من شخص ادعى أنه من "مركز خدمة دعم ويندوز"، حيث زعم أن مايكروسوفت قد لاحظت تنزيله لبرامج ضارة أثناء تصفحه للإنترنت. استدرج المحتال الضحية للنظر في "عارض الأحداث" بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، مُدعيًا أن جميع الإدخالات تشير إلى إصابات تهدد أداء الجهاز. بعد ذلك، عُرضت عليه خدمة الوصول عن بُعد عبر برنامج TeamViewer، والذي كان يجري من خلاله بعد ذلك فرض رسوم غير قانونية.

احتيال البرمجيات الضارة

استمر احتيال البرمجيات الضارة في النمو، رغم مرور أكثر من عقد على ظهوره. يتم عادةً توجيه الضحايا لتثبيت برمجيات يُزعم أنها داعمة لتفحص أجهزة الكمبيوتر والخدمات، ولكنها في كثير من الأحيان قد تنتهي بتثبيت برامج ضارة لجمع المعلومات. تعتمد هذه الطرق على خلق حالة من الخوف، مما يُجبر الضحايا على اتخاذ خطوات غير مدروسة أو الدفع مقابل خدمات غير ضرورية.

احتيال دعم Android

تم اكتشاف إحتيال جديد في مجال الدعم الفني، حيث يُستخدم أجهزة الهواتف الذكية كوسيلة لإعادة استدراج الضحايا، بحيث يتم جذبهم عبر إعلانات مدفوعة تدعي تقديم دعم فني لأندرويد. عند الاتصال، يُطلب منهم ربط هاتفهم بالكمبيوتر وتثبيت برنامج للوصول عن بُعد، قبل أن يتم الحديث عن وجود تهديدات على الجهاز.

طرق للوقاية من الاحتيال

لتجنب الوقوع فريسة لهذه الاحتيالات، يجب اتباع بعض الإرشادات البسيطة. أولاً، تذكر أن مايكروسوفت لا تتصل بالعملاء لعرض خدماتها. إذا كنت في حيرة بشأن مكالمة، عليك البحث جيدًا عن الشركة والتحقق من شرعيتها. ثانياً، لا تمنح أي شخص حق الوصول عن بُعد إلى حاسوبك، إلا إذا كنت على دراية مؤكدة بشخص مجهز للعمل. ثالثاً، يمكنك العثور على الكثير من المعلومات والنصائح من مصادر موثوقة عبر الإنترنت بدون الحاجة لتحميل برامج مشبوهة.

أسئلة شائعة حول الاحتيالات عبر الإنترنت

1. ما هو خداع الدعم الفني وكيف يمكنني تجنبه؟
   يتمثل احتيال الدعم الفني في اتصالات مزيفة تدعي أن مزود الخدمة لاحظ مشكلات في جهازك. لتجنبه، لا تستجيب لمكالمات غير مألوفة، والتحقق من هوية المتصل.

2. كيف يمكنني تأمين جهاز الكمبيوتر الخاص بي ضد البرمجيات الضارة؟
   يمكنك استخدام برامج حماية موثوقة مثل Malwarebytes أو برامج مدمجة في أنظمة التشغيل.

3. هل يمكن أن تكون صفحات الفيسبوك الزائفة ضارة؟
   نعم، غالبًا ما تحتوي الصفحات الوهمية على روابط ضارة أو تطلب معلومات شخصية.

4. كيف أحقق في صحة العروض التي تظهر على الإنترنت؟
   تأكد من البحث بشكل مستقل عبر الإنترنت عن العرض أو الشركة المعنية، والتأكد من عدم وجود تقييمات سلبية عنها.

5. ما هو الفارق بين التصيد والتحويلات الخبيثة (pharming)؟
   التصيد يعتمد على خلق رسائل بريد إلكتروني مزيفة، بينما تحويل DNS يقوم بإعادة توجيه حركة المستخدم إلى موقع مزيف من خلال التلاعب بالشبكة.

نصيحة هامة

فهم كيفية التعرف على الاحتيالات القديمة أمر بالغ الأهمية. على سبيل المثال، يُفضل دائمًا البحث عن المشكلات التقنية على الإنترنت، بدلاً من الرد على مكالمات غير مرغوب فيها. حتى لو بدا الأمر متكررًا، فإن الحذر يؤتي ثماره في النهاية، حيث يمكن أن تنقذ نفسك من خسارة مالية أو انتهاك للخصوصية.