إذا كنت تريد الاتصال بـ أمازون عبر الهاتف ، فلديك خياران. إما أن تقرر الاتصال بالخط الساخن للخدمة بنفسك ، أو تستخدم نموذج الاتصال عبر الإنترنت لاختيار خيار إعادة اتصال أمازون بك مجانًا. لكن كيف يعمل هذان الخياران بالتفصيل؟ تابع .
رقم خدمة عملاء أمازون مصر
إذا كانت لديك مخاوف تريد توضيحها على الفور ، فيمكنك الاتصال بالخط الساخن من أمازون بنفسك. في مصر ، الخط الساخن المجاني هو 08000262966 .ولكن كيف يعمل الاتصال الهاتفي مع أمازون خطوة بخطوة؟
- الخطوة 1: اتصل بالخط الساخن أو قم بإعداد خدمة رد الاتصال: أولاً ، إذا كنت تفضل الاتصال المباشر ، فاختر الخط الساخن المناسب. ستشير أمازون الآن إلى أنه سيتم تسجيل المحادثة لأغراض التدريب إذا لم يكن لدى العميل أي اعتراضات.
- الخطوة 2: جهّز رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني : الآن يتم إرسال الرسالة الصوتية في الخط الساخن مفادها أن العميل يجب أن يكون لديه رقم الطلب الصحيح وعنوان بريده الإلكتروني جاهزًا (إذا كان الأمر يتعلق بطلب تم تقديمه بالفعل). أفضل ما عليك فعله هو البحث عنها قبل الاتصال!
- الخطوة 3: شرح المخاوف والحصول على المساعدة: إذا كنت متصلاً بموظف أمازون وتمكن من استدعاء الطلب المناسب ، فيمكنك التعبير عن قلقك (على سبيل المثال ، لم يصل التسليم أو تعرض للتلف). سيحاول الموظف الآن إيجاد حل مناسب للعملاء.
خدمة أمازون معاودة الاتصال المجاني
البديل للاتصال بـ أمازون مباشرة هو استخدام خدمة معاودة الاتصال المجانية. يمكن تعيين هذا في منطقة الاتصال في Amazon من هنا . بعد عملية تسجيل الدخول ، ستقوم بتحديد طلبك ذي الصلة وسبب الاتصال بنا (على سبيل المثال ، العنصر لم يتم استلامه أو تلفه). سيُطلب منك الآن نوع الاتصال (بريد إلكتروني ، دردشة حية ، هاتف).
بعد تحديد ” الهاتف ” ، فإن الخطوة التالية هي تحديد بلدك (مصر، دولة أخرى) وإدخال رقم هاتفك المحمول. في الخطوة الأخيرة ، يمكنك تحديد ما إذا كان يجب إجراء رد الاتصال على الفور (” اتصل الآن “) أو قريبًا (” الاتصال خلال 5 دقائق “).
رقم خدمة عملاء امازون: استنتاج
يمكن للعملاء من مصر الذين يرغبون في الاتصال بشركة أمازون القيام بذلك إما مباشرة عن طريق الاتصال بالخط الساخن المجاني على الرقم 08000262966 ، أو يمكنهم إعادة الاتصال بك من Amazon عن طريق تحديد ذلك في نموذج الاتصال عبر الإنترنت (إما على الفور أو في غضون دقائق قليلة) . قبل أن تواجه مشكلة في الاتصال بشركة أمازون، قد يكون من المنطقي إلقاء نظرة أولاً على قسم المساعدة من هنا. هنا يتم بالفعل الرد على العديد من الأسئلة .