كيفية إصلاح أخطاء تحميل الصفحات في متصفح جوجل كروم

أحيانًا، قد تواجه صعوبات في فتح موقع معين عبر المتصفح، بسبب مجموعة من الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم تحميل الصفحة. في مثل هذه الحالات، سيظهر لك رمز خطأ يشير إلى عدم توفر الموقع، مثل الرسالة "آه، حدث خطأ!" أو رموز خطأ أخرى مثل ERR_NAME_NOT_RESOLVED، ERR_TIMED_OUT، ERR_CONNECTION_RESET، ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR، وERR_CACHE_MISS.

لذا، يجب أن تبدأ بتفقد اتصالك بالإنترنت والتأكد من أن جهاز الكمبيوتر متصل بشبكة الواي فاي أو شبكة سلكية. بعد ذلك، يمكنك محاولة إعادة تحميل الصفحة لمعرفة ما إذا كانت هذه الخطوة ستساعد في حل المشكلة. إذا كانت لديك اتصال إنترنت جيد وما زلت تواجه المشكلة، فإليك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتباعها لحل الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

طرق حل خطأ “آه، حدث خطأ!” في متصفح جوجل كروم

الطريقة الأولى: مسح الكاش وملفات تعريف الارتباط

يحتفظ متصفح كروم بملفات الكاش وملفات تعريف الارتباط التي قد تعيق تحميل الصفحة.

1. افتح متصفح كروم وابدأ نافذة في وضع التصفح المتخفي. يمكنك القيام بذلك من خلال النقر على زر النقاط الثلاث في الزاوية العليا اليمنى من المتصفح، ثم اختر "نافذة تصفح متخفي جديدة". بدلاً من ذلك، يمكنك الضغط على Control + Shift + N.
2. في نافذة التصفح المتخفي، حاول تحميل الصفحة. إذا تم فتحها، فعليك مسح الكاش وملفات تعريف الارتباط.
3. في الزاوية العليا اليمنى من المتصفح، انقر على زر النقاط الثلاث. من القائمة المنسدلة، اختر "أدوات إضافية" ثم "مسح بيانات التصفح". يمكنك أيضًا الضغط على Control + Shift + Delete.
4. في الجزء العلوي، اختر "كل الوقت" كفترة زمنية. حدد "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا" و"ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى"، وألغِ تحديد الخيارات الأخرى.
5. انقر على "مسح البيانات".

الآن، يمكنك محاولة إعادة تحميل الصفحة التي كانت تظهر فيها الخطأ.

الطريقة الثانية: إغلاق علامات التبويب المفتوحة، تعطيل الإضافات، وإغلاق البرامج الأخرى

أثناء تصفحك، قد تواجه مشكلة نفاد الذاكرة في جهاز الكمبيوتر، خاصة إذا كنت تستخدم كروم على أجهزة قديمة. تتطلب علامات التبويب التي تفتح مساحة في الذاكرة العشوائية، وفي حالة كروم، تدير كل علامة تبويب عملية خاصة بها. أيضاً، تتطلب الإضافات التي تعمل في الخلفية ذاكرة. قد تتسبب التطبيقات الأخرى التي تعمل على جهازك في نقص الذاكرة أيضًا.

لحل هذه المشكلة، يمكنك تنفيذ الخطوات التالية:

1. أغلق جميع علامات التبويب في متصفح كروم باستثناء تلك التي تظهر فيها رسالة الخطأ.
2. أوقف جميع التطبيقات أو البرامج الأخرى التي تعمل على جهازك، وأوقف جميع تنزيلات الملفات إذا كانت هناك أي.
3. قم بتعطيل أو إلغاء تثبيت الإضافات غير الضرورية من المتصفح. انتقل إلى "أدوات إضافية" ثم "الإضافات".
4. لتعطيل الإضافة، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار "مفعل". لحذف الإضافة، انقر على أيقونة سلة المهملات.

حاول الآن إعادة تحميل علامة التبويب التي كانت تعرض الرسالة.

هل ما زالت المشكلة قائمة؟

إذا لم تتمكن من الوصول إلى الموقع حتى بعد اتباع الخطوات السابقة، يمكنك محاولة القيام بما يلي:

1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
2. تحديث متصفح كروم لديك.
3. فحص وجود برامج ضارة باستخدام أداة مضادة للبرامج الضارة.

هل كانت هذه الدليل حول كيفية إصلاح "آه، حدث خطأ!" وغيرها من أخطاء تحميل الصفحات على كروم مفيدًا بالنسبة لك؟ شاركنا آرائك في التعليقات أدناه.

أسئلة شائعة

• ما هي الأسباب الرئيسية لظهور خطأ "آه، حدث خطأ!"؟
  غالبًا ما يكون السبب هو مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو نقص في الذاكرة.

• كيف يمكنني مسح الكاش وملفات تعريف الارتباط؟
  يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح في قسم "مسح بيانات التصفح".

• هل يؤثر وجود إضافات كثيرة على أداء المتصفح؟
  نعم، بعض الإضافات قد تؤثر سلبًا على أداء المتصفح وتسبب نفاد الذاكرة.

• ما هي أهمية استخدام وضع التصفح المتخفي عند معالجة الأخطاء؟
  لأنه لا يستخدم الكاش وملفات تعريف الارتباط، مما يسهل تحديد إذا كانت المشكلة مرتبطة بها.

• هل يجب علي تحديث نظام التشغيل الخاص بي لتصحيح الأخطاء في الكروم؟
  من الجيد دائمًا الحفاظ على تحديث نظام التشغيل لضمان أداء أفضل وأمان أعلى.

بهذه الخطوات، يمكنك التعامل مع أخطاء تحميل الصفحات في جوجل كروم بفاعلية وتحسين تجربة تصفحك.