كيف تبلغ عن حسابك المخترق بسرعة وبسهولة
إن اختراق الحسابات المالية أو الاجتماعية أصبح أمرًا شائعًا في عصر التكنولوجيا المتقدمة. عندما تواجه موقفًا كاختراق حسابك، قد تشعر بالارتباك أو القلق. لكن لا داعي للقلق؛ فهناك خطوات بسيطة يمكنك اتخاذها لتصحيح الوضع واستعادة السيطرة على حسابك. هنا سنستعرض طرقًا عملية وسهلة لتبلغ عن حسابك المخترق، وسوف نستعرض الأدوات والخطوات التي تحتاج إليها.
لماذا يتعرض الحساب للاختراق؟
من المهم أن نفهم الأسباب وراء اختراق الحسابات. عادةً ما يحدث ذلك نتيجة لمجموعة من العوامل:
- الكلمات المرور الضعيفة: استخدام كلمات مرور سهلة التخمين يعتبر من الأسباب الرئيسية.
- الهندسة الاجتماعية: بعض المحتالين يستخدمون طرقًا ذكية لخداع المستخدمين للحصول على معلوماتهم.
- الثغرات الأمنية: التطبيقات أو المواقع الإلكترونية قد تحتوي على ثغرات يمكن للمخترقين استغلالها.
الخطوة الأولى: تعرف على العلامات الدالة على الاختراق
قبل أن نتحدث عن كيفية الإبلاغ عن الحساب، لاحظ العلامات التي تشير إلى أن حسابك قد تم اختراقه:
- تغير غير مُصرح به في كلمة المرور: إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول، فقد يعني ذلك أن شخصًا آخر قد غيّر كلمة المرور.
- نشاط غير معتاد: إذا تلقيت إشعارات عن عمليات تسجيل دخول غريبة أو تغييرات في الإعدادات.
- رسائل أو منشورات غير معتادة: ظهور رسائل من حسابك لم ترسلها يعني أن الحساب قد تم الاستيلاء عليه.
الخطوة الثانية: استعادة الوصول إلى الحساب
كيفية استعادة الحساب على منصات مختلفة
-
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول للفيسبوك.
- انقر على "هل نسيت كلمة المرور؟".
- أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.
- قم بمراجعة الأنشطة الأخيرة على حسابك بعد الدخول وأمسح أي أنشطة مشبوهة.
-
جوجل:
- اذهب إلى صفحة استعادة حساب جوجل.
- أدخل بريدك الإلكتروني واضغط على "التالي".
- اختر "نسيت كلمة المرور؟" واتبع التعليمات.
- تحقق من خيارات الاسترداد (البريد الإلكتروني الاحتياطي أو الرقم الهاتفي).
- تويتر:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
- اضغط على "نسيت كلمة المرور؟".
- اتبع الإرشادات لاستعادة حسابك.
نصائح لاستعادة الحساب
- استخدم كلمات مرور قوية ومركبة، تضم أرقام ورموز لتجنب مخاطر الاختراق في المستقبل.
- فعل خاصية المصادقة الثنائية (2FA) حيثما كان ذلك ممكنًا، مما يضيف طبقة أمان إضافية.
الخطوة الثالثة: كيفية الإبلاغ عن الحساب المخترق
بعد استعادة الحساب، يجب عليك الإبلاغ عن الاختراق لضمان عدم وجود مشكلات مستقبلية:
فيسبوك
- ادخل إلى قسم "الإعدادات".
- تحت "الأمان وتسجيل الدخول"، اختر "الإبلاغ عن اختراق الحساب".
- اتبع التعليمات لإكمال عملية الإبلاغ.
جوجل
- انتقل إلى مركز المساعدة واختر "الإبلاغ عن مشكلة".
- اضغط على درجة الأمان التي تتعلق بمشكلتك.
- اتبع الإرشادات لإرسال التقرير.
تويتر
- اذهب إلى مركز المساعدة.
- اختر "تقديم بلاغ".
- حدد "حساب تم اختراقه" واتبع التعليمات.
الأدوات المفيدة لحماية الحساب
برامج إدارة كلمات المرور
هذه البرامج تتيح لك تخزين كلمات المرور بشكل آمن وإنشاء كلمات مرور قوية:
-
LastPass: يمكنك استخدامه لتخزين كل كلمات مرورك بشكل آمن ويتميز بخيار إنشاء كلمات مرور قوية.
LastPass – الموقع الرسمى - Dashlane: مجموعة قوية من الأدوات الأمنية، يمكنها أيضًا مساعدتك في مراقبة تسريبات كلمات المرور.
Dashlane – الموقع الرسمى
أدوات الأمن السيبراني
يمكن استخدام أدوات لمراقبة الحسابات لاكتشاف أي نشاط غير معتاد في الوقت الحقيقي:
-
Norton LifeLock: يُساعد في حماية معلوماتك الشخصية على الإنترنت.
Norton LifeLock – الموقع الرسمى - McAfee Identity Theft Protection: يوفر مراقبة حقيقية واسترجاع الهوية.
McAfee Identity Theft Protection – الموقع الرسمى
الأسئلة الشائعة حول اختراق الحسابات
1. ماذا أفعل إذا وجدت نشاطًا مشبوهًا في حسابي؟
عليك فورًا تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك وإبلاغ المنصة المعنية عن النشاط.
2. هل من الممكن أن يعود الحساب المخترق لحالته الطبيعية؟
نعم، إذا قمت باتباع الخطوات الصحيحة واستعادة كلمة المرور، يمكن أن تعود الأمور لطبيعتها.
3. كيف يمكنني تأمين حساباتي من الاختراق مستقبلاً؟
استخدم كلمات مرور قوية، فعل خاصية المصادقة الثنائية، وكن حذرًا من الرسائل المريبة.
4. ما هي أفضل الممارسات لخلق كلمات مرور قوية؟
استخدم 12 حرفًا على الأقل، اجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة، الأرقام، ورموز خاصة.
الخاتمة
اختراق الحسابات أمر محزن، لكنه لا يعني نهاية القصة. من خلال اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك حماية نفسك واستعادة السيطرة على حسابك المخترق. تذكر أن الأمن السبراني غالبًا ما يتطلب الوعي والاحتياط. قم بتحديث كلمات مرورك بانتظام وكن حذرًا بشأن المعلومات التي تشاركها على الإنترنت.
فضلاً، عليك البقاء على اطلاع دائم بأحدث الطرق لحماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية. إذا كنت بحاجة لمزيد من المعلومات، فلا تتردد في العودة وقراءة المزيد عن الأمن السيبراني.
