معنى رسالة “هذه القصة غير متاحة على إنستغرام” وحلولها
عند استخدام تطبيق Instagram، قد تواجه رسالة مفاجئة تقول "هذه القصة غير متاحة" (This story is unavailable). هذه الرسالة قد تكون محبطة، خصوصًا إذا كنت تنتظر محتوى معين من أحد الأصدقاء أو الشخصيات العامة. لكن ما معنى هذه الرسالة بالضبط، وما هي الأسباب التي قد تؤدي لظهورها؟ وكيف يمكنك التغلب على هذه المشكلة؟ في هذا المقال، سنستعرض كل ما تحتاج معرفته حول هذه الرسالة وكيفية إصلاحها.
أسباب ظهور رسالة “هذه القصة غير متاحة” على Instagram
هناك عدة أسباب قد تؤدي لظهور هذه الرسالة، ومن المهم فهمها لتعرف كيف يمكنك التصرف.
-
انتهاء صلاحية القصة: إذا قام المستخدم بمشاركة قصة (Story) جديدة وانتهت صلاحيتها، فستظهر لك هذه الرسالة. القوائم الزمنية لقصص Instagram تدوم عادةً 24 ساعة فقط. بعد مرور هذه الفترة، سيتم حذف القصة من الحساب، مما يعني أنه لم يعد بالإمكان رؤيتها.
-
حساب خاص: إذا كان المستخدم الذي تحاول رؤية قصته لديه حساب خاص، فلن تتمكن من عرض المحتوى إلا إذا كنت قد طلبت المتابعة وتم قبول طلبك. في هذه الحالة، ستظهر لك نفس الرسالة في حال عدم قبول طلب المتابعة.
-
قصص مخفية أو محذوفة: قد يكون المستخدم قد حذف القصة أو أخفاها عن متابعين محددين، مما يؤدي لإصابة المستخدمين برسالة عدم القدرة على مشاهدتها.
- مشاكل تقنية أو خوادم: في بعض الأحيان، قد تظهر هذه الرسالة بسبب مشاكل تتعلق بتطبيق Instagram نفسه أو الخوادم. قد تؤثر هذه الأمور على القدرة على عرض المحتوى بشكل صحيح.
طرق إصلاح مشكلة “هذه القصة غير متاحة” على Instagram
إذا واجهتك هذه الرسالة، فلا داعي للقلق. هناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
-
تحديث تطبيق Instagram: تأكد من أنك تستخدم آخر إصدار من التطبيق. التحديثات تتضمن إصلاحات للأخطاء التي قد تؤثر على تجربة المستخدم.
-
تحديث وتيرة التطبيق: قم بتحديث الإشعارات والخلاصات بعملية سحب للأسفل (Swipe Down) في صفحتك الرئيسية في Instagram. في بعض الأحيان، قد يؤدي هذا إلى حل المشكلات المؤقتة في التطبيق.
-
التحقق من أبرز القصص (Highlights): إذا كنت تريد رؤية محتوى معين، راجع قسم أبرز القصص الخاصة بالمستخدم. قد يعيد المستخدم تحميل المحتوى الذي تم حذفه سابقًا.
- استخدام حساب بديل: إذا كان لديك حساب آخر، يمكنك محاولة مراجعة القصة من خلاله، حيث يمكن أن تكون خيارات الخصوصية للمستخدم مختلفة.
أسئلة شائعة حول “قصة غير متاحة” على Instagram
-
لماذا تظهر لي رسالة "هذه القصة غير متاحة" بشكل متكرر؟
- يظهر ذلك عادةً بسبب انتهاء صلاحية القصة أو بسبب وجود مشاكل في الخصوصية لحساب المستخدم.
-
هل يمكنني إعادة مشاهدة القصة التي تم اعتبارها غير متاحة؟
- لا، إذا انتهت صلاحية القصة أو تم حذفها، فلن تستطيع مشاهدتها مرة أخرى.
-
ما هي مدة بقاء القصص على Instagram؟
- تبقى القصص على Instagram لمدة 24 ساعة، وبعدها يتم حذفها تلقائيًا.
-
هل يمكنني معرفة ما إذا كان المستخدم قد حذف القصة؟
- لا، لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة ما إذا كانت القصة محذوفة، لكن إذا اعتدت على لا تُظهر الرسالة لفترة طويلة، فربما تم حذفها.
- ماذا لو كنت أتابع المستخدم ولم أرَ قصته؟
- تحقق من إعدادات الخصوصية للمستخدم، فقد يكون قد أخفى قصصه عن متابعين معينين.
نصيحة هامة حول استخدام Instagram
عند استخدام Instagram، من المهم أن تكون على دراية بخصوصية الحسابات التي تتابعها. إذا كنت ترغب في رؤية محتوى معين بانتظام، يُفضل التواصل مع الأصدقاء أو المعنيين مباشرةً لسؤالهم عن أي محتوى قد يكونوا قد شاركوه سابقًا. في النهاية، تذكر أن Instagram كغيره من التطبيقات، قد تواجه المشاكل أحيانًا، لكن بالقيام بالخطوات الصحيحة، يمكنك التغلب على معظمها والاستمتاع بتجربتك على هذه المنصة.