اختراق روسي يلحق الضرر بمستخدمي إنستغرام

بدأ مستخدمو إنستغرام بالتعبير عن مخاوفهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي إثر تعرض العديد منهم لقرصنة غامضة أدت إلى تغيير أسماء حساباتهم وصور ملفاتهم الشخصية. تلقت منصة تويتر، خلال الأيام الماضية، شكاوى عديدة من مستخدمين يشيرون إلى ضرورة اتخاذ إنستغرام لإجراءات أكثر فاعلية لمساعدتهم في استعادة حساباتهم.

تغيير بيانات الحسابات وسرقات الهوية

أفادت تقارير أن مستخدمي إنستغرام اكتشفوا أن عناوين بريدهم الإلكتروني المسجلة قد تم تغييرها إلى حسابات تنتمي إلى مزود البريد الروسي mail.ru، بالإضافة إلى تغيير صورهم الرمزية إلى صور عشوائية لأشخاص آخرين أو لقطات من أفلام شهيرة لشركة بيكسار وديزني.

أكد متحدث باسم إنستغرام أن الشركة تعمل بجدية لتوفير تجربة آمنة لمستخدميها، قائلاً: “عندما نكتشف أن حسابًا ما قد تم اختراقه، فإننا نفصل الوصول إلى الحساب، ونقوم بعمليات معالجة للمستخدمين المتأثرين لكي يتمكنوا من استعادة كلمات مرورهم واتخاذ الخطوات اللازمة لتأمين حساباتهم”.

انتقادات حادة لآلية استعادة الحسابات

رغم تلك الجهود، تعرضت إجراءات الأمان التي تعتمدها إنستغرام لانتقادات واسعة من قبل المستخدمين الذين تعرضوا للقرصنة، حيث اعتبر العديد منهم أن العملية تأخذهم في دوامة من الروابط المعطلة ورسائل البريد الإلكتروني الآلية المضللة. حيث تشير التقارير إلى أن الآلية المعتمدة لاستعادة الحسابات تتم بشكل آلي بشكل كبير، مما يجعلها عملية طويلة وصعبة.

أفادت آبيغال نواك، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي، أنها تعرضت للإغلاق من حسابها لمدة خمسة أيام بالرغم من محاولاتها المتكررة للتواصل مع إنستغرام. وأكدت على أن “المتاهة التي ترسلها إنستغرام لاستعادة حسابك تثير الضحك، وتؤدي إلى روابط مهجورة ورسائل من روبوتات لا تقود إلى أي مكان”.

تزايد حالات الهجمات على إنستغرام

منذ بداية أغسطس، أبلغ المئات من المستخدمين عن تعرضهم لهجمات مشابهة، حيث لجأ العديد منهم إلى تويتر للتواصل مع إنستغرام ومشاركة تجاربهم. وفقًا لبيانات من منصة التحليلات Talkwalker، تجاوزت التغريدات المتعلقة باختراق إنستغرام 5000 تغريدة من 899 حساب في الأسبوع الماضي فقط.

ويبدو أن عنوان البريد mail.ru يشير إلى احتمال أن مجموعة من القراصنة الروس تقف وراء هذه الهجمات، إلا أنه لم تُعلن حتى الآن أي تفاصيل حول هوية القائمين بها.

أسئلة شائعة حول اختراق إنستغرام

1. ما هي الخطوات الأولى التي يجب اتخاذها عند اكتشاف اختراق الحساب؟

   • يجب عليك فورًا محاولة استعادة الوصول إلى حسابك من خلال اختيار "نسيت كلمة المرور" واتباع التعليمات.

2. كيف يمكن تأمين حساب إنستغرام من القرصنة؟

   • يمكنك استخدام كلمة مرور قوية، وتمكين المصادقة الثنائية، وتجنب الروابط المشبوهة.

3. ماذا أفعل إذا لم أتمكن من استعادة حسابي بعد محاولة استعادة كلمة المرور؟

   • عليك الاتصال بخدمة الدعم الفني لإنستغرام وشرح المشكلة بالتفصيل.

4. هل يمكنني الإبلاغ عن حساب آخر تم اختراقه؟

   • نعم، يمكنك الإبلاغ عن الحسابات المخترقة من خلال خيار الإبلاغ في التطبيق.
5. هل هناك خطوات إضافية لحماية الخصوصية على إنستغرام؟
   • يُنصح بتعديل إعدادات الخصوصية لديك وجعل الحساب خاصًا لاستبعاد مشاهدتك من قبل الغرباء.

نصيحة هامة للمستخدمين: التأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك بشكل دوري، واستخدام كلمات مرور معقدة ومختلفة لكل حساباتك على منصات التواصل. أيضًا، يمكن فحص الأنشطة الأخيرة في حسابك بانتظام لرصد أي نشاط مشبوه. من المهم أيضًا أن تكون واعيًا للرسائل الخادعة التي قد تحاول جذب انتباهك عن طريق تقديم عروض مغرية.

الحفاظ على أمان حساب إنستغرام ليس مهمة صعبة إذا تم اتخاذ الإجراءات اللازمة. كلما زادت الحذر واتبعت الخطوات الصحيحة، ستقلل من فرص التعرض لمثل هذه الهجمات.