استعادة البيانات من أي جهاز مع كروول أونتراك

تتميز كول أونتراك (Kroll Ontrack) بشغف موظفيها للتحديات، حيث تتنوع مهامهم بين استعادة البيانات من أجهزة الصندوق الأسود لمكوك الفضاء كولومبيا، إلى استعادة بيانات من جهاز أميغا 600 قديم يعود تاريخه إلى 20 عاماً. في مراكز العمل النظيف التابعة لهم، يتم التعامل مع مجموعة متنوعة من الأجهزة، كثير منها في حالات يُرثى لها.

التحديات في استرجاع البيانات

ومع ذلك، ليست الأقراص الصلبة المكسورة أو التالفة من الحريق هي ما يقلق فيل بريدج، المدير التنفيذي لكول أونتراك في المملكة المتحدة. بل يبدو أن بريدج والمهندسين الذين يعملون معه يستمتعون بإعادة تجميع الأقراص المكسورة. ولقد قال بريدج: "نحن دائماً نقول: لا تفترض أن البيانات غير قابلة للاستعادة."

عند الحديث عن استعادة البيانات، فإن أكبر التحديات لا تتعلق دائمًا بالجانب الفيزيائي، بل بالتنسيق الذي تم تخزين البيانات فيه. تزايد استخدام التشفير يجعل استرداد البيانات أكثر تعقيدًا. ولكن كما لاحظنا خلال حديثنا مع بريدج، فإن كول أونتراك معتادة على البحث عن طرق لتحقيق المستحيل.

تغيير طبيعة التخزين

تعد كول أونتراك مشهورة في أوساط التقنية بسبب تحدياتها الإعلامية المستمرة. تقوم الشركة بإرسال أقراص صلبة جديدة للصحفيين وتدعوهم لملئها بالبيانات، ثم تشجعهم على الإقدام على أعمال مخاطر مثل إسقاط الأقراص من ارتفاعات عالية أو غمرها في مشروبات غازية. تُعاد الأقراص إلى كول أونتراك في أكياس محكمة، وبعد أسابيع، يتم دعوة الصحفيين للقدوم إلى مقر الشركة في إبسوم، ساري ليشهدوا استعادة الصور والمستندات التي كانت محفوظة سابقاً على الأقراص التي بدت وكأنها مدمرة.

في حال قررت كول أونتراك أن تنظم هذا التحدي مرة أخرى، فإنها ستقوم بإرسال أقراص SSD أو هواتف بدلاً من الأقراص الصلبة التقليدية، في ظل التغير المستمر لأعمال الشركة في مجال استعادة البيانات. رغم أن استعادة الأقراص الصلبة تظل جزءاً كبيراً من العمل، إلا إن بريدج يعترف أن الاستخدام الواسع للوحدات التخزينية الرخيصة، وخاصة النسخ الاحتياطي السحابي، يقلل من الطلب على استعادة البيانات التقليدية.

يقول بريدج: "في نهاية المطاف، السحابة تظل جهاز تخزين، لكن في مكان آخر." ولقد فتحت التحولات نحو السحابة فرصاً جديدة. إذ تشير الأرقام إلى زيادة كمية البيانات المخزنة في السحابة، سواء للمستهلكين أو للبيانات المتعلقة بالشركات الكبرى.

التشفير والعقبات أمام استعادة البيانات

تعتبر كول أونتراك قادرة على استعادة البيانات من الأجهزة في أسوأ حالة. على سبيل المثال، استعادوا 100% من البيانات من كمبيوتر محمول تم إذابته بفعل حريق وتم إغراقه بواسطة نظام الرش. ومع ذلك، حتى وإن تم استعادة كل البيانات، فإن هناك عقبات أخرى تتعلق بالتشفير.

يعد التشفير متواجداً بكثرة في الأعمال التجارية وأيضاً على الأجهزة الإلكترونية للمستهلكين. تقوم أجهزة الآبل بتشفير بيانات المستخدمين، وتؤكد الشركة أنها لا تحتفظ بمفاتيح فك التشفير. يقول بريدج إن الوصول إلى البيانات المشفرة يمثل "تحديًا دائمًا"، ولكن ليس بالأمر المستحيل. في بعض الحالات، يحتاج الفريق إلى مساعدة من الشركات المصنعة لتجاوز هذه المشكلات، بينما في أخرى يستخدمون أدوات خاصة لكسر التشفير.

فريق كول أونتراك: التعلم والمثابرة

يتطلب حل هذه المشكلات الفريدة من نوعها شخصية مميزة. ويقول بريدج: "أعتقد أن هذا أحد أسباب انخفاض معدل دوران الموظفين لدينا". الأشخاص التقنيون الذين يبحثون عن تحديات هي الفئة المستهدفة. في الشركة، يتم تدريب المتدربين جيديًا على يد الزملاء، حيث يتعلمون مختلف المهارات اللازمة لأداء العمل بكفاءة.

تطلب كول أونتراك من موظفيها الحفاظ على أقصى درجات السرية، حيث إن العملاء يشملون الحكومة والشرطة والشركات الكبرى. تُعتبر أي تسريبات للبيانات الحساسة كارثية على كلا الجانبين. يتعين على فريق كول أونتراك الوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة، مما يعني أن الموظفين في المملكة المتحدة قد يحتاجون إلى الوصول إلى بيانات مخفية في غرف نظيفة داخل دول أخرى.

أسئلة شائعة حول كول أونتراك

1. ما هي كول أونتراك؟
   كول أونتراك هي شركة متخصصة في استعادة البيانات من أجهزة متعددة، بما في ذلك الأقراص الصلبة والأجهزة المحمولة.

2. كيف تتم عملية استرداد البيانات؟
   تعتمد كول أونتراك على تقنيات متقدمة وأدوات خاصة لاستعادة البيانات من الأجهزة التالفة أو المتضررة.

3. هل يمكن استرداد البيانات من أجهزة مشفرة؟
   نعم، تستطيع كول أونتراك التعامل مع البيانات المشفرة، وذلك بمساعدة تقنيات خاصة ومساعدة العملاء.

4. كم من الوقت يستغرق استرداد البيانات؟
   يختلف الوقت بناءً على مدى تلف الجهاز ونوع البيانات، ولكن كول أونتراك تسعى لإنهاء العملية في أقرب وقت ممكن.

5. هل تفصح كول أونتراك عن البيانات للمستخدمين؟
   تحافظ كول أونتراك على سرية البيانات، ولا تفصح عنها لأي جهة، بما في ذلك السلطة القانونية، إلا بموجب الطلب الرسمي من العميل.

نصيحة مهمة: إذا كنت تستخدم الأجهزة الإلكترونية لتخزين بيانات هامة، فمن الضروري أن تتخذ احتياطات النسخ الاحتياطي، مثل استخدام النسخ الاحتياطي السحابي بالإضافة إلى الأجهزة المحلية. هذا سيوفر لك حماية إضافية وسيساعد في تخفيف المخاطر المرتبطة بفقدان البيانات.