كيفية إصلاح خطأ ERR_CONNECTION_RESET في 2024

تواجه الكثير من مستخدمي الإنترنت مشاكل تقنية بشكل متكرر، بما في ذلك مستخدمي متصفح جوجل كروم الذين قد يصادفون أخطاء مثل err_connection_reset أو err_cache_miss. تظهر هذه الرسائل غالباً مصحوبة بعبارة تفيد بأن "هذا الموقع لا يمكن الوصول إليه لأن الاتصال قد تم إعادة تعيينه". إذا كنت تواجه هذه المشكلات بشكل متكرر، إليك بعض الحلول الممكنة.

ما هو خطأ err_connection_reset؟

يعتبر هذا النوع من الأخطاء ناتجاً بشكل أساسي عن مشكلات الشبكة التي تؤدي إلى ظهور خطأ err_connection_reset. يظهر هذا الخطأ أيضاً في متصفحات أخرى مثل Internet Explorer وMicrosoft Edge وFirefox، حيث تعرض رسالة مشابهة تقول: "تم إعادة تعيين الاتصال". المشكلة الكبرى في هذه الأخطاء هي أنها لا توضح السبب الحقيقي وراء المشكلة. من بين الأسباب الشائعة لهذه المشكلة نجد:

• حظر من قبل برامج مكافحة الفيروسات
• مشكلات في الشبكة (الأكثر شيوعاً)
• حظر من جدار الحماية

كيفية إصلاح مشكلة err_connection_reset في جوجل كروم

إعادة تشغيل أو تغيير المتصفح

يبدو أنه حل بسيط، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تُحل مشاكل إعادة تعيين اتصال كروم بمجرد إعادة تشغيل المتصفح أو تغييره.

استخدام VPN

في بعض الأحيان، قد تكون هناك قيود مفروضة من مزود خدمة الإنترنت لديك، ويمكن تجاوزها باستخدام VPN. إذا واجهت أخطاء مثل "هذا الموقع لا يمكن الوصول إليه لأن الاتصال تم إعادة تعيينه"، فقد تساعدك خدمة VPN في التغلب على ذلك. ابحث عن أفضل خدمات VPN المجانية المتاحة.

إعادة تشغيل جهاز التوجيه

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، إما عن طريق الضغط على زر إعادة التشغيل، أو من خلال فصل كابل الطاقة لمدة 30 ثانية ثم إعادة تشغيله.

تعطيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات

قد تحظر بعض المواقع بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية على اعتبار أنها مواقع ضارة. يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة قصيرة أو عمل استثناء لهذا الموقع إذا كنت تثق به.

مسح بيانات تصفح جوجل كروم

قد يكون هناك بعض ملفات التخزين المؤقت التالفة التي تسبب هذا الخطأ. يمكنك حل المشكلة من خلال مسح بيانات التصفح. استخدم الاختصار Ctrl+Shift+Del، ثم قم بتغيير نطاق الوقت من "الساعة الأخيرة" إلى "كل الوقت". وليس من الضروري حذف سجل التصفح.

تغيير إعدادات LAN/Proxy

إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك التحقق من إعدادات LAN/Proxy مثل التالي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح برنامج التشغيل، واكتب ‘inetcpl.cpl’ لفتح خصائص الإنترنت.
2. انتقل إلى Connections > LAN Settings وقم بإلغاء تحديد جميع الخيارات.
3. أعد تشغيل الجهاز.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم تتمكن من حل المشكلة حتى الآن، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة. افتح موجه الأوامر كمسؤول واكتب الأوامر التالية واحداً تلو الآخر، واضغط على Enter بعد كل أمر. ثم أعد تشغيل جهازك:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh interface ipv4 reset
netsh interface ipv6 reset
reset ipconfig /flushdns

للمستخدمين على نظام Mac، توجه إلى Finder > Applications > Utilities واكتب الأوامر التالية. أعد تشغيل جهازك بعد ذلك.

dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

تغيير الحد الأقصى لوحدة النقل

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح برنامج التشغيل. اكتب ‘ncpa.cpl’ واضغط Enter.
2. ستظهر لك جميع أسماء الشبكات. قم بتدوين الاسم، ثم افتح موجه الأوامر كمسؤول.
3. اكتب الأمر التالي واستبدل "Local Area Connection" باسم الشبكة التي قمت بتدوينها، ثم اضغط Enter.

netsh interface ipv4 set subinterface "Local Area Connection" mtu=1472 store=persistent

(ملاحظة: يمكن استخدام "Ethernet" أو "Wi-Fi" بدلاً من ذلك حسب الحاجة)

1. أعد تشغيل جهازك وجهاز التوجيه بعد ذلك.

أسئلة شائعة

1. ما هو الخطأ err_connection_reset؟

• هو خطأ يحدث عندما يتم إعادة تعيين الاتصال بين المتصفح والخادم.

2. كيف يمكنني إصلاح الخطأ في جوجل كروم؟

• يمكنك تجربة إعادة تشغيل المتصفح أو استخدام VPN أو مسح بيانات التصفح.

3. هل يمكن أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات سبباً في ظهور الخطأ؟

• نعم، بعض برامج مكافحة الفيروسات قد تحظر مواقع معينة مما يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.

4. ماذا أفعل إذا استمرت المشكلة؟

• يمكنك اتباع الخطوات المذكورة سابقاً لإعادة تعيين إعدادات الشبكة.

5. هل هناك تطبيقات VPN مجانية موثوقة؟

• نعم، هناك العديد من خدمات VPN المجانية التي يمكنك تجربتها، تأكد من مراجعة آراء المستخدمين قبل استخدام أي منها.