ما هو موقع علي بابا الصيني وكيف يمكن الشراء منه

تأسس موقع علي بابا الصيني على الإنترنت في عام 1999 وهو الآن ناجح في جميع أنحاء العالم. Alibaba هي فقط المنصة التي يتم من خلالها إجراء عمليات الشراء – تتم عملية الشراء نفسها عند تجار التجزئة الذين يقدمون غرفة التحكم الخاصة بهم هناك. علي بابا يستهدف المشترين التجاريين. إذا كنت ترغب في الشراء  من الصين ، فيجب عليك استخدام المنصة الشقيقة  علي اكسبريس AliExpress.

مهما كان ما تبحث عنه ، يمكنك العثور عليه على موقع علي بابا الصيني www.Alibaba.com . تعلن Alibaba عن أكثر من 2 مليون بائع معتمد وآلاف الصفقات اليومية. على عكس البوابة الشقيقة AliExpress ، تهدف Alibaba إلى عملاء الأعمال التجارية ، أي ليس للمشترين من القطاع الخاص بكميات صغيرة. غالبًا ما يكون هناك حد أدنى مرتفع من كميات الطلبات لدى التجار ، بحيث لا يكون الشراء مثيرًا للاهتمام للعملاء العاديين .

لا توجد شروط موحدة أو أوقات تسليم معينة وذلك لعدم وجود بائع واحد فقط في موقع علي بابا الصيني، بل العديد من التجار . إذا كنت ترغب الشراء من الصين بدون وكيل صيني ، فستوفر لك هذه المقالة الكثير من النصائح للطلب على Alibaba. بصفتك شركة صغيرة أو متوسطة الحجم ، يمكنك غالبًا شراء منتجات جيدة أو أجزاء فردية بأسعار منخفضة من علي بابا ، بحيث يكون من المفيد التعرف على سوق الصين.

لا يزال لدى علي بابا تحذيرات متكررة من الاحتيال. لقد جمعنا لك النقاط التي يجب عليك مراعاتها عند الشراء وكيف يمكنك تقليل احتمالية الاحتيال.

كيفية الشراء من موقع علي بابا الصيني

يمكنك استخدام وظيفة البحث في موقع www.Alibaba.com للعثور بسرعة على المنتجات المناسبة بعدها استخدام خيارات التصفية العديدة لتحسين عملية البحث بشكل أفضل.

حتى أكثر من أي بائع تجزئة أو سوق آخر ، يجب عليك قراءة مواصفات المنتج على علي بابا. لأنه لا يمكنك دائمًا تقديم الطلب على الفور وليست كل صور المنتج ذات مغزى. غالبًا ما يختلف السعر أيضًا اعتمادًا على كمية الطلب وهناك حد أدنى لكمية الطلب (MOQ). لذلك ، اقرأ بعناية ما هو مدرج في سعر العرض وما هي مواعيد التسليم وخيارات الدفع والشحن المتوفرة!

الحصول على العروض  والاسعار من موقع علي بابا

في علي بابا، لا يمكنك التواصل مع التجار مباشرةً فحسب ، بل يمكنك أيضًا الحصول على عروض أسعار عبر ” طلب عرض أسعار “. بعد أن تملأ المعلومات الأساسية في صفحة البداية ، سيتم نقلك إلى صفحة أخرى يمكنك من خلالها تقديم معلومات مفصلة. يمكن للتجار المناسبين إرسال العروض إليك.

يعد الحصول على العروض بهذه الطريقة أمرًا مريحًا للغاية ويسمح لك بتلقي عروض مختلفة بسرعة ، ولكن يجب عليك دائمًا البحث عن البائعين المناسبين .

الشراء من موقع علي بابا

أولاً ، قم بإنشاء حساب عميل في موقع علي بابا. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى المراسلات مع شركاء الأعمال المحتملين في أي وقت لاحق ، ويمكنك أيضًا جمع بطاقات العمل وتلقي توصيات المنتج.

• • انتقل إلى موقع علي بابا www.alibaba.com .
  • ابحث عن تجار ومنتجات مناسبة باستخدام وظيفة البحث.
  • تواصل مع التاجر إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، أو اطلب مباشرة عبر ” بدء الطلب “.

• يمكنك إما الاتصال بالتاجر أو الطلب مباشرة
• حدد رغباتك ومعلوماتك في الصفحة التالية. طلب عينات واختيار طريقة الشحن التي تريدها.
• انتظر ردود الفعل من التاجر. إذا كان كل شيء على ما يرام ، قم بتأكيد الطلب ودفع المبلغ المتفق عليه.
• بعد التسليم الناجح ، يمكنك تأكيد ذلك مع علي بابا.

عند اكمال عملية الشراء من موقع علي بابا الصيني ، يمكنك أن ترى في أي وقت الخطوة التي يتم معالجة فيها طلبك .

بأي عملة تستطيع الشراء من موقع علي بابا ؟

يتم عرض الأسعار في علي بابا دائمًا بالدولار الأمريكي ، وبالتالي فإن العروض قابلة للمقارنة. يتم الدفع أيضًا بالدولار الأمريكي. لذلك لا يتعين عليك مراقبة العملات الأجنبية الأخرى ، فلديك دائمًا المرجع الصحيح.

الاتصال بفريق دعم  العملاء في موقع علي بابا

إذا كان لديك أي أسئلة حول منتجات معينة أو كميات التسليم أو التخصيص ، فلا يمكن لخدمة عملاء علي بابا مساعدتك. دائما اتصل مع البائع المعني او البائع الذي اشتريت منه.

إذا كانت لديك مشكلات عامة في الطلب أو التعامل مع النظام الأساسي ، فيمكنك استخدام Live Chat او استخدام  البحث في مركز التعليمات للحصول على إجابات الأسئلة الشائعة لعميلة البيع او الشراء واو التوصيل . الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف غير متوفر. لكن يمكنك الاتصال المباشر من خلال الفيس بوك  إذا كتبت رسالة على Facebook ، فستتلقى عادةً ردًا في غضون 24 ساعة.

الاتصال بخدمة عملاء علي بابا

الدردشة : انقر هنا
مركز مساعدة المشتري: البحث عن الإجابات
Facebook: أرسل رسالة

طرق الدفع

تعتمد طرق الدفع التي يتم تقديمها في علي بابا بشكل أساسي على البائع. يمكنك العثور على نظرة عامة للمنتج المعني. انتبه أيضًا إلى المثلث الصغير – غالبًا ما يكون هناك المزيد من طرق الدفع المخفية خلفه.

الدفع بواسطة باي بال في موقع علي بابا

في حين أن الدفع عبر باي بال في علي اكسبريس غير ممكن بسبب برنامجه الخاص ، فإن بعض التجار في علي بابا يوفرون إمكانية الدفع بواسطة باي بال . بصفتك عميلاً ، فإنك تستفيد أيضًا من حماية المشتري لمدة 180 يومًا ، ولكن بمجرد أن يكون سعر الشراء أعلى قليلاً ، ترتفع ايضا تكاليف المعالجة للبائع بشكل كبير.

غالبًا ما يكون PayPal قليل الأهمية لكلا الطرفين ، خاصة بالنسبة للكميات الكبيرة من الطلبات أو الأسعار الأعلى ، وهذا هو السبب في أن طريقة الدفع هذه مناسبة بشكل خاص للعملاء من القطاع الخاص .

شراء من علي بابا ببطاقة ائتمان

في كثير من الأحيان يمكنك أيضًا الدفع بواسطة بطاقة الائتمان . يمكنك أيضًا معرفة مزودي الخدمة الذين يدعمهم بائع التجزئة في لمح البصر. عادة ما تكون هذه فيزا وماستركارد. يعتمد ما إذا كان الدفع عن طريق بطاقة الائتمان مفيدا لك.

الدفع عن طريق التحويل المصرفي

يتم اختصار النقل الدولي بـ T / T لـ ” النقل التلغرافي “. غالبًا ما يرتبط التحويل الدولي بتكاليف معالجة إضافية من جانب البنك ، وبالتالي يكون مثيرًا للاهتمام بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بمبالغ أعلى. استفسر من البنك الذي تتعامل معه عن الشروط المطبقة على التحويلات إلى الصين والرسوم التي يتعين عليك دفعها.

الدفع الآمن عبر علي بابا

” الدفع الآمن ” هي طريقة دفع يقدمها علي بابا بالتعاون مع Alipay (جزء من مجموعة Alibaba Group أيضًا). هنا تقوم بدفع سعر الشراء إلى Alipay ، حيث يتم الاحتفاظ بالمال كأمانة حتى تؤكد وصول الشحنة ورضاك. عندها فقط يتلقى البائع المال.

للدفع إلى Alipay ، يمكنك استخدام بطاقتك الائتمانية أو الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو Western Union أو QIWI أو Web Money أو Yandex أو TEF.

إذا كنت غير راضٍ عن التسليم ، يمكنك فتح نزاع وبالتالي البدء في حل المشكلة.

طرق الدفع الأخرى

اعتمادًا على بائع التجزئة ، يمكن أيضًا تقديم طرق دفع أخرى. يعمل بعض البائعين مع مزودي خدمة الدفع مثل Western Union أو Money Gram أو Skrill. بعض طرق الدفع مثيرة للاهتمام فقط لبلدان معينة ، مثل التحقق الإلكتروني من الشيكات الإلكترونية ، وهو أمر مهم بشكل خاص لأمريكا الشمالية.

مدة الشحن من الصين

عادةً ما يستغرق الشحن من الصين وقتًا أطول قليلاً من الشحن داخل أوروبا. يقدم بعض التجار خدمة التوصيل السريع. يتم تسليمها بالطائرة وعادة ما تستغرق حوالي 4-7 أيام. اعتمادًا على عدد العناصر ووزن المنتجات ، يمكن أن يكون الشحن الجوي العادي مفيدًا أو قد يكون الشحن البحري مثيرًا للاهتمام.

إذا لم تتلق أي توصيل عن طريق السفن مطلقًا ، فيمكنك الاتصال بالوكالات المتخصصة في دولتك التي ستساعدك في المعالجة.

يعتمد الوقت المستغرق للحصول على طلبك من الصين أيضًا على وقت معالجة التاجر . لذلك فإن جميع أوقات التسليم تقديرية فقط. ومع ذلك ، إذا لم تستلم طردك عن طريق الجو بعد 60 يومًا ، فيجب عليك الاتصال بالبائع و Alibaba للعثور على حل.

مدة شحن البضائع من الصين – ارقام تقريبية 

يمكن أن يكون وقت التسليم أطول إذا تم الإعلان عن الحزمة بشكل غير صحيح والاحتفاظ بها من قبل الجمارك.

نصائح للشراء بأمان من علي بابا الصين وتجنب الاحتيال

مرارًا وتكرارًا تقرأ عن المحتالين الذين يبيعون في موقع علي بابا الصيني على الإنترنت. كما هو الحال في جميع الأسواق عبر الإنترنت ، هناك أغنام سوداء في علي بابا تبيع سلعًا رديئة و توصل لك البضاعة بعد الدفع.

في الواقع ، العديد من التجار في علي بابا ليسوا مصنعين على الإطلاق ، لكنهم وكلاء أو وسطاء (” وكلاء “) لديهم مجموعة كبيرة من المنتجات ولكن ليس لديهم مصنعهم الخاص أو مراقبة الجودة.

في حالة التجار ذوي السمعة الطيبة ، غالبًا ما يكون من الممكن أيضًا دفع وديعة أولاً ثم تحويل الباقي بعد التسليم ومراقبة الجودة الإيجابية. إذا كان لديك موظفون في الصين ، فيجب أن تجعلهم يقومون بمراقبة جودة البضائع لدى التاجر. ولكن يوجد أيضًا مستشارو استيراد عرب يمكنهم مساعدتك والاهتمام بك حتى لا تشتري من المحتالين.

لا تهتم علي بابا نفسها بالطبع بوجود الكثير من العملاء فحسب ، بل أيضًا بالرضا عن العملاء. لذلك يمكن أن يكون التجار معتمدين وغالبًا ما تكون هناك بالفعل عروض جيدة وتجار مرموقون . يجب أن تسأل بالتفصيل قبل كل عملية شراء ما إذا كان هناك شيء غير واضح بالنسبة لك ويجب تضمين النقاط المهمة في عقد البيع.

طلب عينات المنتج

إذا لم تكن متأكدًا من جودة المنتجات ، فسيقوم العديد من تجار التجزئة أيضًا بإرسال عينات إليك. اعتمادًا على حجم المنتج المخطط له ، يعد طلب عينة مقابل رسوم أمرًا مفيدًا أيضًا ، حيث يمكنك مقارنة تجار مختلفين وتحديد المشكلات المحتملة قبل طلب كميات كبيرة.

تجنب البضائع المقلدة

تأتي معظم المنتجات المقلدة التي تُباع في أوروبا و أمريكا او الدول العربية بشكل خاص  من الصين ، ويمكنك – عن طريق الخطأ أو عن قصد – الحصول على منتجات مقلدة او مزيفة من علي بابا.

شراء منتجات تقليد أمر مزعج  ومتعب ويمكن أن يؤدي إلى مصادرة وتدمير البضائع في الجمارك.

عند الاتصال بالبائع ، تأكد من عدم طلب أي منتجات مقلدة أو طلب شهادة توثيق.

ملخص

• علي بابا أكبر سوق في العالم للأعمال التجارية بين الشركات مع مجموعة واسعة من تجلر الجملة.
• يُنصح بالطلب للعملاء العاديين بشروط فقط نظرًا لوجود حد أدنى مرتفع للكميات (MOQ).
• يعتمد نجاح الطلب دائمًا على البائع .
• قبل كل طلب ، تواصل مع الوكيل وتفاوض بشأن الشروط.
• طلب عينات من المنتج .
• احذر التقليد والبضائع الرخيصة!.
• تختلف طرق التسليم وتكاليف الشحن حسب كمية الطلب ووزن المنتج.