كيفية استرجاع رسائل Skype القديمة بسهولة

إذا كنت تستخدم تطبيق Skype للعمل، فمن المحتمل أن تحتاج في مرحلة ما إلى التحقق من رسائلك القديمة. قد تجد أنه من الصعب الوصول إلى الرسائل التي تبحث عنها، خاصة بعد التحديثات التي طرأت على التطبيق.

استرجاع الرسائل القديمة على جهاز كمبيوتر ويندوز

إذا كنت تبحث عن رسالة معينة ولم تمضِ على فترة تزيد عن سنة، فقد لا يزال بإمكانك العثور عليها داخل التطبيق. اتبع الخطوات التالية لاستخدام وظيفة البحث:

• افتح تطبيق Skype على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واختر المحادثة التي تحتوي على الرسالة القديمة.
• انقر على أيقونة العدسة المكبرة في الجزء العلوي من اللوحة اليمنى.
• اكتب جزءًا من الرسالة التي تذكرها.
• استخدم الأسهم للتنقل بين نتائج البحث.

إذا لم تتمكن من العثور على الرسالة، فمن المحتمل أنها لم تعد مخزنة على جهازك. يُخزن Skype (تطبيق سكايب) المحادثات في السحاب، وبالتالي تتم إزالةها من جهازك بعد فترة معينة.

لكن إذا كنت تستخدم النسخة القديمة من التطبيق على نفس الجهاز، فقد تتمكن من العثور على المحادثات القديمة. اتبع التعليمات أدناه للحصول على المحادثات القديمة.

كيف يمكن تصدير سجل المحادثات الخاصة بك؟

بعد أن استحوذ مايكروسوفت على Skype، لم يعد يتم تخزين السجل محليًا، بل تم نقله إلى السحابة. يمكنك طلب الوصول إلى سجلك بسهولة:

• قم بتسجيل الدخول إلى موقع Skype واذهب إلى صفحة حسابك.
• ابحث عن خيار "تصدير الملفات وسجل المحادثات" في قسم تفاصيل الحساب.
• تحقق من المحادثات ومناطق الملفات إذا كنت ترغب في تصديرها.
• اضغط على زر "إرسال الطلب".

ستظهر لك معلومات الطلب تحت قسم "التصديرات المتاحة". قد يستغرق معالجة الطلب بضع دقائق أو حتى ساعات. تواصل مع خدمة دعم Skype إذا كان الطلب مستمرًا لعدة أيام.

الوصول إلى بيانات التطبيق

إذا لم تتمكن من العثور على الرسائل القديمة، يمكنك استخدام برنامج NirSoft المشهور، SkypeLog View:

• قم بتحميل البرنامج من موقع NirSoft.
• شغل الملف SkypeLogView.exe.
• سيقوم البرنامج تلقائيًا بالكشف عن حساب Skype الخاص بك وموقع الذاكرة. إذا لم يحدث ذلك، يمكنك التحميل يدويًا.

كيفية استعادة الرسائل القديمة على أجهزة ماك

تستفيد أجهزة ماك من نفس الآليات لاسترجاع المحادثات القديمة. قم بطلب سجلاتك من Skype كما هو موضح، أو تحقق من الملفات المحلية إذا كنت قد استخدمت نسخة Skype Classic.

يمكنك أن تجد الملفات من خلال:

• انقر على Finder، ثم على Go.
• انتقل إلى Library وApplication Support ثم Skype.
• افتح المجلد الذي يحمل اسم مستخدم Skype الخاص بك وابحث عن الملف main.db.

قم بتحميل برنامج DB Browser للـ SQLite في جهازك لفتح هذا الملف.

استرجاع الرسائل القديمة على أجهزة أندرويد وآيفون

تحتفظ تطبيقات Skype على الهواتف المحمولة بسجل المحادثات لفترة زمنية محدودة. لتصفح الرسائل القديمة على أندرويد، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول:

• اختر المحادثة.
• قم بالتمرير لأعلى لاسترداد الرسائل السابقة.

على أجهزة آيفون، يمكن القيام بنفس العملية:

• افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول.
• اختر المحادثة واضغط على التمرير لأعلى.

رسائل Skype في Outlook

يمكن لمستخدمي Outlook استرجاع محادثاتهم القديمة بسهولة:

• افتح تطبيق Outlook وابحث عن مجلد Conversation History.
• تحقق من إعدادات Skype for Business للتأكد من أن المحادثات محفوظة.

أسئلة شائعة

1. هل يمكنني استرجاع الرسائل المحذوفة من Skype؟

   • إذا لم تكن الرسائل محفوظة في السحابة، فلن تتمكن من استرجاعها.

2. ما هي مدة الاحتفاظ بسجل محادثات Skype؟

   • يتم تخزين الرسائل في السحابة لفترة محدودة ولا تبقى للأبد.

3. كيف أستطيع طلب تصدير سجلي؟

   • يمكنك القيام بذلك من خلال صفحة حسابك على موقع Skype.

4. ماذا أفعل إذا استغرق طلبي وقتًا طويلًا؟

   • تواصل مع دعم Skype للتأكد من عدم وجود مشاكل.
5. هل يمكنني استرجاع المحادثات القديمة على الهاتف الذكي؟
   • يعتمد ذلك على طول الفترة الزمنية، حيث يتم تخزين الدردشات لفترات محدودة.

نصيحة هامة: من الضروري متابعة سجلات محادثاتك وتجديد الطلبات لتفادي فقدان المعلومات المهمة. حاول دورياً تصدير تاريخ المحادثات المهمة عند التعامل مع مشاريع أو قضايا تتطلب متابعة دقيقة.

باستخدام هذه الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك بفاعلية استرجاع الرسائل القديمة على Skype والتحكم في أرشيفاتك.