شروحات انترنت

دعم سناب شات: طريقة الاتصال بخدمة العملاء Snapchat

دعم سناب شات – لا يزال سناب شات أحد أشهر تطبيقات الوسائط الاجتماعية لحد هذه اللحظة. لا يمكن تجنب المشاكل مع التطبيقات الكبيرة من هذا النوع. و هنا يطرح السؤال حول كيفية الاتصال بدعم سناب شات اذا واجهتك مشكلة معينة في الخدمة او التطبيق .

لا توجد حتى الآن طرق بسيطة ومباشرة للاتصال بدعم Snapchat . المساعدة متاحة بشكل أساسي في منطقة الأسئلة الشائعة وفي بعض الحالات عبر الطرق الالتفافية. ومع ذلك ، لا يمكن الاتصال المباشر إلا باللغة الإنجليزية. سنوضح لك كيف لا يزال بإمكانك الحصول على المساعدة إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام التطبيق.

دعم سناب شات : الاتصال بخدمة العملاء

إذا كانت لديك أسئلة حول وظائف معينة ، فإننا نوصي بإلقاء نظرة على منطقة الدعم في Snapchat . هنا يمكنك النقر من خلال المواضيع المختلفة والحصول على إجابات لأسئلتك .

ولكن ماذا عن عندما يكون لديك مشاكل مع سناب شات وليس حول الوظائف ، مثل الحساب المخترق أو الصور المسروقة؟

  • هنا أيضًا ، عليك النقر على منطقة الدعم.
  • حدد قسم “اتصل بنا” على اليسار.
  • هنا يمكنك اختيار مشكلتك. على سبيل المثال ، حدد أن Snapchat لا يعمل ، أو لا يمكنك تسجيل الدخول ، أو رأيت Snaps مشكوكًا فيها أو كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه.
  • أولاً ، على النحو الوارد أعلاه ، سوف تحصل على بعض الحلول المقترحة والإجابات الجاهزة لمشكلتك.
  • إذا تعذر حل المشكلة من خلال الاقتراحات المقدمة ، فسيظهر نموذج على صفحة الدعم.
  • هنا عليك أن تصف مشكلتك بالتفصيل. أدخل أيضًا عنوان بريد إلكتروني واسم مستخدم Snapchat لتلقي رد على طلبك.
  • عبر “إرسال” ، سيتم إعادة توجيه طلب الاتصال الخاص بك إلى دعم Snapchat. نظرًا للعدد الكبير من المستخدمين ، من المحتمل أن تستغرق الإجابة بعض الوقت في المعالجة.

ملاحظة : الاتصال بخدمة العملاء Snapchat متوفر فقط باللغة الإنجليزية

دعم سناب شات طريقة الاتصال

دعم سناب شات : التواصل عبر البريد أو الهاتف؟

يمكنك إيجاد طريقة أخرى عبر قناة Twitter الرسمية “Snapchat Support”. للأسف ، خدمة العملاء متاحة باللغة الإنجليزية فقط. هنا ، أيضًا ، يمكنك إرسال مشكلة مباشرةً إلى الشخص المسؤول كتابةً. هناك أيضًا صفحة على Facebook بعنوان “Snapchat Support” ، ولكن هذا ليس موقعًا رسميًا. على أي حال ، لا توجد حلول للمشاكل هنا.

لا يوجد عنوان اتصال أو رقم هاتف لخط  ساخن مباشر مع Snapchat . نظرًا للعدد المتزايد من المستخدمين والجهود الإدارية المصاحبة ، ربما لم يعد من المتوقع إدخال خط ساخن على Snapchat عبر الهاتف. في Snapchat نفسه ، تحتوي منطقة الدعم فقط على أرقام هواتف يمكن الاتصال بها في حالات الطوارئ مثل التنمر أو المخاوف النفسية. ومع ذلك ، فهذه ليست أرقام هواتف رسمية لحل مشاكل سناب شات الأخرى .

سلمى فريد

خبيرة في التسويق .عملت مدير تسويق في 4 شركات، قمت بإعداد عشرات الخطط والاستراتيجيات التسويقية ودراسات الجدوى الاقتصادية وخطط الأعمال وإدارة عدد كبير من الحملات الإعلانية التقليدية والالكترونية.
الإشتراك
نبّهني عن
guest
0 تعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
زر الذهاب إلى الأعلى
0
التعليق عى المقال , شاركنا رأيك.x
()
x

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وبالتالي يجمع معلومات حول زيارتك لتحسين موقعنا (عن طريق التحليل) ، وإظهار محتوى الوسائط الاجتماعية والإعلانات ذات الصلة. يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل أو الموافقة عن طريق النقر على الزر "موافق".

إعدادات ملفات تعريف الارتباط
أدناه يمكنك اختيار نوع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها على هذا الموقع. انقر فوق الزر "حفظ إعدادات ملفات تعريف الارتباط" لتطبيق اختيارك.

وظائفيستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للسماح لموقعنا بالعمل.

تحليليستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتمكين تحليل موقعنا وتحسينه لغرض سهولة الاستخدام.

وسائل التواصل الاجتماعييستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي لعرض محتوى تابع لجهة خارجية مثل YouTube و FaceBook. قد تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه بياناتك الشخصية.

أعلاناتيستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط إعلانية لعرض إعلانات الجهات الخارجية بناءً على اهتماماتك. قد تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه بياناتك الشخصية.

أخرىيستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية من خدمات جهات خارجية أخرى