بطارية ماك بوك برو لا تشحن؟ أبل توفر بدائل مجانية

إذا كنت تعاني من عدم قدرة بطارية MacBook Pro 2016 أو 2017 على الشحن لأكثر من 1%، يمكنك استبدالها مجانًا. فقد أعلنت شركة أبل أن هناك “عددًا قليلًا جدًا من العملاء” من أصحاب هذا الطراز يواجهون هذه المشكلة.

ستظهر لحاسوبك رسالة "توصية بالخدمة" في حالة وجود هذه المشكلة. كما توصي شركة أبل بتحديث نظام التشغيل لديك إلى macOS Big Sur 11.2.1 أو إصدار أحدث، أو تثبيت التحديث التكميلي لـ macOS Catalina 10.15.7.

كيفية التحقق من صحة البطارية على MacBook

للتحقق من صحة البطارية، انقر على شعار أبل في الزاوية العلوية اليسرى مع الضغط على مفتاح "Option". ثم اضغط على خيار "معلومات النظام". في قائمة "الأجهزة"، انتقل إلى قسم "الطاقة" وابحث عن حالة البطارية.

إذا كانت البطارية بصحة جيدة، فستظهر الحالة "طبيعية". وإذا كانت تحتاج إلى استبدال، فستظهر "توصية بالخدمة".

كيفية تحديث نظام macOS

أصدرت شركة أبل تحديثًا لنظام macOS لمنع مشاكل البطارية في طرازات MacBook Pro 2016 و2017. يمكنك تحديث حاسوبك والتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.

لتحديث نظام macOS، انقر على شعار أبل في الزاوية العليا اليسرى، ثم اختر "تفضيلات النظام" ثم انتقل إلى "تحديث البرنامج". تأكد من أن حاسوبك متصل بالإنترنت، وسيظهر لك إذا كانت هناك تحديثات متاحة.

كيفية التحقق من رقم طراز MacBook الخاص بك

للتحقق مما إذا كان MacBook Pro الخاص بك مؤهلًا لاستبدال البطارية مجانًا من أبل، انقر على شعار أبل واختر "حول هذا الماك" للتحقق من طراز ونموذج الجهاز.

الطرازات المؤهلة لاستبدال البطارية مجانًا

هذه هي طرازات MacBook Pro المؤهلة لاستبدال البطارية مجانًا:

• MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (15-­inch, 2016)
• MacBook Pro (15-­inch, 2017)

إذا كان لديك أي من الطرازات المذكورة أعلاه وتواجه مشاكل في البطارية، يمكنك الاتصال بدعم أبل لإجراء فحص للبطارية وقد تحصل على استبدال مجاني أيضًا.

أسئلة شائعة

1. هل يمكنني استبدال بطارية MacBook Pro مجانًا؟
نعم، إذا كان لديك طراز 2016 أو 2017 وتواجه مشاكل في الشحن.

2. كيف يمكنني التحقق من صحة بطارية جهاز Mac الخاص بي؟
يمكنك ذلك عبر الانتقال إلى "معلومات النظام" والبحث عن حالة البطارية.

3. لماذا تظهر لي "توصية بالخدمة"؟
هذه الرسالة تظهر عندما تحتاج البطارية إلى استبدالها.

4. ماذا أفعل إذا كان جهازي غير مؤهل لاستبدال البطارية؟
يمكنك الاتصال بدعم أبل للحصول على خيارات أخرى.

5. ما النظام الذي يجب علي التحديث إليه؟
يُنصح بتحديث macOS Big Sur 11.2.1 أو إصدار أحدث.