حل مشكلة عدم تحميل الأغاني في Apple Music على iPhone وAndroid
بعد التواصل مع عدد من الأصدقاء وقراءة الشكاوى عبر الإنترنت، أصبح واضحًا أن العديد من مستخدمي آيفون وأندرويد يواجهون صعوبات في تنزيل الأغاني عبر خدمة Apple Music. تناولت في مقال سابق بعض الحلول لمشكلات تشغيل الأغاني المحملة، ولكن لا تزال هناك المزيد من التحديات التي تستحق المناقشة. في مقالنا اليوم، سنستعرض 13 حلاً لإصلاح مشكلة عدم تنزيل الأغاني في Apple Music على آيفون وأندرويد.
بشكل عام، عند الضغط على أيقونة التنزيل بجانب ألبوم أو أغنية، نتوقع أن يتم تنزيل المحتوى على الفور. ومع ذلك، قد تظهر بعض التطبيقات في آيفون وأندرويد رسومًا متحركة لا نهائية أو عدم استجابة على الإطلاق. إذا كنت تواجه هذه المشكلة بشكل متكرر، فعليك تجربة الحلول التالية بعد التأكد من سلامة اتصالك بالإنترنت عبر بيانات الهاتف أو Wi-Fi.
إصلاح مشكلات عدم تنزيل الأغاني في Apple Music على آيفون
سنبدأ مع إصدار آيفون من Apple Music، والذي يمثل المصدر الأبرز للعديد من الشكاوى. يرجى اتباع الإصلاحات أدناه بالترتيب، وعدم الانتقال للحل الأخير إلا كخيار نهائي.
1. الخروج القسري من تطبيق الموسيقى وإعادة تشغيل آيفون
في بعض الأحيان، قد تظهر البرامج مؤشرات غريبة بعد فترة طويلة من الاستخدام، بما في ذلك تطبيق الموسيقى. إذا كان التطبيق بطيئاً، يُفضل إغلاقه وإعادة تشغيله. للقيام بذلك، اسحب لأعلى مع الاستمرار من أسفل الشاشة للحصول على واجهة المهام المتعددة، ثم مرر بطاقة التطبيق لأعلى للخروج. بعد ذلك، حاول تنزيل الأغنية مرة أخرى. إذا كنت تواجه صعوبة في إنهاء التطبيق، قم بإعادة تشغيل جهاز الآيفون.
2. تنشيط الإنترنت عبر بطاقة SIM
إذا كنت ترغب في تنزيل الأغاني باستخدام الإنترنت من خلال بطاقة SIM، تأكد من تنشيط الإعدادات الصحيحة. انتقل إلى “الإعدادات” ثم “الموسيقى”، وقم بتمكين التنزيلات عبر بيانات الهاتف.
3. تمكين التنزيلات التلقائية في Apple Music
يمكنك تمكين خيار التنزيل التلقائي لتحميل الأغاني عند إضافتها لمكتبتك. انتقل إلى “الإعدادات” ثم “الموسيقى” وقم بتفعيل خيار “التنزيلات التلقائية”، ثم أعد إضافة الألبوم أو الأغنية لتنزيلها بشكل تلقائي.
4. تحديث نظام التشغيل iOS
يجب عليك التأكد من تحديث نظام تشغيل الآيفون بانتظام. افتح “الإعدادات”، ثم “عام”، ثم “تحديث البرنامج” لتنزيل أي تحديثات متاحة.
5. إلغاء تحميل Apple Music وإعادة تثبيته
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك استخدام خاصية “إلغاء تحميل التطبيق” للاحتفاظ بالمحتوى المحمل. انتقل إلى “الإعدادات”، ثم “عام”، ثم “تخزين الآيفون”، وحدد الموسيقى واضغط على “إلغاء تحميل التطبيق”.
6. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
قد تساعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة في حل المشاكل المتعلّقة بالاتصال. توجه إلى “الإعدادات”، ثم “عام”، واختر “إعادة تعيين” ثم “إعادة ضبط إعدادات الشبكة”.
7. تنشيط مكتبة موسيقى iCloud
يمكنك تشغيل وتعطيل مكتبة موسيقى iCloud كحل آخر لمشاكل التنزيل. احذر أن هذا الخيار سيحذف الأغاني المحملة مسبقاً، فقم بتنفيذ هذا إذا لم تنجح الطرق الأخرى.
إصلاح مشكلات عدم تنزيل الأغاني في Apple Music على أندرويد
تواجه تطبيقات Apple Music على أجهزة أندرويد تحديات خاصة في تحميل الأغاني. إليك بعض الحلول التي قد تساعد.
1. الخروج القسري من Apple Music وإعادة تشغيل الهاتف
اجعل الأمر سهلاً من خلال إغلاق التطبيق وإعادة تشغيل الهاتف. من الشريط العلوي، افتح واجهة المهام وأغلق Apple Music، ثم أعد تشغيل التطبيق.
2. تنشيط الإنترنت عبر بطاقة SIM
تأكد من تفعيل الإعدادات المناسبة لاستخدام الإنترنت عبر بطاقة SIM في التطبيق، واجعل ذلك ممكنًا بالذهاب إلى إعدادات Apple Music والتنزيلات.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Apple Music على حل العديد من المشكلات. انتقل إلى إعدادات التطبيق واختر مسح البيانات.
4. تحديث تطبيق Apple Music
تأكد من تحديث تطبيق Apple Music لأحدث إصدار عن طريق متجر Google Play لتجنب المشكلات الفنية.
5. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة على أندرويد من خلال الذهاب إلى الإعدادات ومن ثم كتابة “إعادة تعيين” في شريط البحث.
6. أعد تثبيت التطبيق
إذا استمرت المشاكل، يُنصح بإعادة تثبيت Apple Music. احذف التطبيق ثم قم بتنزيله مرة أخرى من متجر Google Play.
أسئلة شائعة
1. لماذا لا يمكنني تنزيل الأغاني على Apple Music؟
توجد عدة أسباب لذلك، منها مشكلات الاتصال بالإنترنت أو إعدادات التطبيقات.
2. هل يمكنني تنزيل الموسيقى من Apple Music للاستخدام دون إنترنت؟
نعم، يمكنك تنزيل الأغاني للاستماع إليها عند عدم وجود اتصال بالإنترنت.
3. ماذا أفعل إذا كانت الأزرار الرمادية لا تستجيب في Apple Music؟
يُفضل إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز كخطوة أولى لحل المشكلة.
4. هل تؤثر إعدادات بيانات الهاتف على التنزيلات؟
نعم، إذا كانت الإعدادات غير صحيحة، قد تعاني من مشاكل في تنزيل الأغاني.
5. كيف يمكنني تحديث تطبيق Apple Music؟
يمكنك تحديث التطبيق من خلال متجر Google Play بالبحث عنه ثم الضغط على “تحديث”.
بهذه الطرق، يمكن لمستخدمي Apple Music على آيفون وأندرويد محاولة إصلاح مشكلة عدم تنزيل الأغاني وتحسين تجربتهم.
