كود توقف إدارة الذاكرة باللون الأزرق وكيفية إصلاحه

تعتبر شاشة الموت الزرقاء (BSOD) واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا في نظام تشغيل ويندوز، وخصوصًا بالنسبة للمستخدمين الجدد الذين قد يشعرون بالخوف عند مواجهتها. تحدث هذه الشاشة عندما يواجه نظام التشغيل مشكلة كبيرة ولا يستطيع الاستمرار في العمل، وغالبًا ما تظهر برمز "توقف" أو رسالة توضح سبب الخطأ. واحدة من هذه الرسائل هي "إدارة الذاكرة"، وفي هذا المقال، سنتناول كيفية إصلاح مشكلة BSOD المتعلقة بإدارة الذاكرة.

الخطأ المرتبط بإدارة الذاكرة يشير بشكل مباشر إلى الذاكرة الرئيسية لجهاز الكمبيوتر، والمعروفة أيضًا بالذاكرة العشوائية (RAM). يمكن أن يظهر هذا الخطأ نتيجة لعدة أسباب، بما في ذلك وحدات RAM فاسدة، برامج تشغيل تالفة، أو أخطاء في القرص الصلب. نظرًا لوجود عدة عوامل محتملة تسببت في ظهور شاشة الموت، قد تحتاج إلى تجربة عدة حلول متعلقة.

ما هو خطأ إدارة الذاكرة في BSOD؟

تتميز ميزة إدارة الذاكرة في ويندوز 10 بنقل البرنامج من التخزين الفعلي إلى الذاكرة الرئيسية عند فتحه. تتحقق هذه الميزة من الذاكرة المتاحة وتخصص ذاكرة غير مستخدمة للبرنامج، مما يسمح له باستخدام موارد النظام بشكل فعال. بعد انتهاء العملية، يتم تحرير الذاكرة لاستخدام برنامج آخر. عندما تتعطل هذه العملية السريعة، يحدث خطأ الشاشة الزرقاء المرتبط بإدارة الذاكرة.

كيفية إصلاح خطأ إدارة الذاكرة في BSOD؟

تحديث ويندوز 10

إذا كان نظام التشغيل لديك لم يتم تحديثه لفترة طويلة، فقد يكون هذا هو السبب في مشكلة BSOD المتعلقة بإدارة الذاكرة. للتأكد من أنك تستخدم النسخة الأحدث من ويندوز، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر "ويندوز" و"I" في نفس الوقت لفتح الإعدادات.
2. انقر على "تحديث وأمان".
3. في علامة التبويب "تحديث ويندوز"، انقر على "البحث عن التحديثات" للتأكد من تحديث نظامك.

تحديث برامج التشغيل

أحيانًا قد تفوت تحديثات ويندوز بعض برامج التشغيل الهامة التي تحتاجها لتشغيل نظامك بشكل طبيعي. يمكنك التحقق يدويًا من التحديثات المفقودة باستخدام "إدارة الأجهزة":

1. اضغط على زر "ويندوز" و"R" في نفس الوقت، ثم اكتب "devmgmt.msc" واضغط على "Enter".
2. في نافذة إدارة الأجهزة، تحقق مما إذا كان هناك رمز أصفر أو أحمر ضمن القائمة.
3. إذا وجدت رمزًا، قم بتوسيع القائمة المرتبطة، ثم انقر بزر الفأرة الأيمن على العنصر وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
4. من النافذة التي تظهر، اختر "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل" واتبع التعليمات لتثبيت البرنامج الجديد.

إصلاح أخطاء القرص

يعد خطأ إدارة الذاكرة نتيجة لوجود مشكلة في تكوين القرص الصلب. يمكنك استخدام أداة مدمجة في ويندوز للتحقق من وإصلاح المشاكل الموجودة في القرص:

1. اضغط على زر "ويندوز" و"R" في نفس الوقت، ثم اكتب "cmd" واضغط على "Ctrl" + "Shift" + "Enter" في نفس الوقت لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. في موجه الأوامر، اكتب "chkdsk /r" واضغط على "Enter" لفحص وإصلاح أخطاء القرص.

إصلاح الملفات الفاسدة

تعتبر الملفات التالفة في نظام ويندوز سببًا محتملًا آخر لمشكلة BSOD. يحتوي ويندوز على أداة مدمجة تُدعى "فحص ملفات النظام" (SFC) للبحث عن وإصلاح الملفات التالفة. لكن يجب أولاً التحقق من عملها باستخدام أداة أخرى تدعى "إدارة صورة النشر والصيانة" (DISM):

1. اضغط على زر "ويندوز" و"R"، ثم اكتب "cmd" واضغط على "Ctrl" + "Shift" + "Enter".
2. في موجه الأوامر، اكتب: DISM /online /cleanup-image /restorehealth.
3. بعد انتهاء الفحص، اكتب: sfc /scannow.

استخدام أداة تشخيص الذاكرة

إذا لم تحل الحلول السابقة المشكلة، قد يكون RAM لديك معطلاً. يمكنك استخدام أداة مدمجة تُسمى "تشخيص الذاكرة في ويندوز" لفحص الذاكرة:

1. اضغط على زر "ويندوز" و"R"، ثم اكتب "mdsched".
2. اختر "إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل" أو "تحقق من المشاكل في المرة التالية التي أبدأ فيها الكمبيوتر".
3. بعد إعادة التشغيل، اضغط على زر "ويندوز" + "X" واختر "عارض الأحداث".
4. من القائمة الجانبية، انتقل إلى "سجلات ويندوز" وانقر مرتين على "النظام".
5. في لوحة الإجراءات على اليمين، اختر "بحث" واكتب "MemoryDiagnostic".

فحص الأجهزة

في بعض الحالات، قد تكمن المشكلة داخل هيكل الكمبيوتر. يمكن أن يؤدي تركيب وحدة ذاكرة بشكل غير صحيح إلى ظهور مشكلة BSOD، لذا يُنصح بإزالة وحدات الذاكرة وإعادة تثبيتها بشكل صحيح على اللوحة الأم.

إعادة تعيين ويندوز 10

عندما لا تنجح أي من الحلول السابقة، يمكنك البدء من جديد من خلال إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر. يجدر بالذكر أن إعادة تعيين ويندوز ستؤدي إلى حذف التطبيقات التي قمت بتثبيتها يدويًا، ولكن لا تؤثر على الملفات الشخصية. ستستعيد نظام تشغيل نظيف مع التطبيقات المثبتة مسبقًا والإعدادات الافتراضية.

1. اضغط على زر "ويندوز" و"I".
2. انقر على "تحديث وأمان"، ثم على "الاسترداد".
3. تحت "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر"، انقر على "ابدأ" لبدء وضع إعادة التشغيل.
4. اختر "احتفظ بملفاتي" أو "إزالة كل شيء" حسب ما تراه مناسبًا.

أسئلة شائعة

1. ما الذي يسبب BSOD لإدارة الذاكرة؟
   يحدث هذا الخطأ نتيجة لعدة عوامل مثل وحدات RAM الفاسدة، الملفات التالفة، مشاكل القرص، أو تحديثات غير مثبتة.

2. هل يُمكن أن تتسبب ذاكرة الوصول العشوائي في BSOD؟
   نعم، يمكن أن تتسبب وحدة الذاكرة المعطلة أو المركبة بشكل غير صحيح في ظهور خطأ BSOD لإدارة الذاكرة.

3. كيف أستطيع تجنب BSOD لإدارة الذاكرة؟
   يمكنك ذلك عن طريق تحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل بشكل منتظم، وتشغيل أوامر CHKDSK وSFC بانتظام، والتأكد من تثبيت ذاكرة جديدة بشكل صحيح.

4. ما هي أداة "تشخيص الذاكرة في ويندوز"؟
   هي أداة مدمجة في ويندوز لفحص الذاكرة وتحديد المشاكل المحتملة.

5. هل تؤثر إعادة تعيين ويندوز على الملفات الشخصية؟
   لا، إعادة تعيين ويندوز تحتفظ بالملفات الشخصية ولكنها تحذف التطبيقات والإعدادات.