كيفية الاطلاع على استهلاك بيانات تليفونك المحمول

في وقت مضى، كانت شركات الاتصالات المحمولة تفرض رسوماً باهظة إذا تجاوزت حدود الاستخدام المحددة للبيانات. لكن في الوقت الراهن، عادت خطط البيانات غير المحدودة "Unlimited Data" لتصبح أكثر شعبية من أي وقت مضى.

لسوء الحظ، تحتفظ الشركات مثل T-Mobile بالحق في تقليل سرعة بياناتك بعد استخدامك كمية معينة منها، مما قد يجعل تصفح الإنترنت، أو بث الفيديوهات، أو تصفح وسائل التواصل الاجتماعي أكثر صعوبة، حيث ستصبح سرعات البيانات أبطأ. ومع ذلك، يؤكد T-Mobile أنهم يقومون بإبطاء البيانات فقط عندما تكون أنت في منطقة مزدحمة (مع عدد كبير من المستخدمين على نفس البرج).

لحسن الحظ، لدى مستخدمي T-Mobile مجموعة من الطرق للتحقق من استخدامهم للبيانات.

أمور يجب مراعاتها قبل البدء

قبل البدء في فحص بياناتك، من المهم معرفة بعض النقاط حول الأرقام التي تراها عند استخدام أدوات T-Mobile الرسمية.

أولاً، قد يستغرق الأمر حوالي شهر حتى تظهر أي بيانات استخدمتها أثناء التجول. إذا كنت على علم بأنك استخدمت بيانات التجوال في الأيام الثلاثين الماضية، فتذكر أن الأرقام المعروضة قد لا تعكس المعدلات الحقيقية على الفور.

هناك أيضاً مسألة الأرقام عند تغيير خطة البيانات. إذا قمت بتغيير خطتك في يوم غير يوم بدء دورة فاتورتك، فإن ذلك يعيد تعيين الأرقام. ستتمكن من رؤية ما استخدمته فقط على الخطة الحالية، لذلك من الأفضل تسجيل الأرقام للخطة السابقة قبل إجراء أي تغييرات.

تظهر أرقام استخدام البيانات على T-Mobile بتوقيت المحيط الهادئ، وهو ما يجب أن يكون مستخدمو المناطق الزمنية الأخرى على علم به. يتم تحديث الأرقام كل ساعتين، مما يعني أن هناك فرصة لتأخير في المعلومات.

لدى مستخدمي خدمة T-Mobile المدفوعة مسبقاً خيارات محدودة فيما يتعلق بمتابعة استخدام البيانات، حيث لا تقدم الشركة تفاصيل حول استخدام البيانات للمستخدمين لهذه الخدمة. ومع ذلك، ستحصل على رسالة نصية مجانية عند الوصول إلى 80% و100% من حصة بياناتك.

طرق التحقق من استخدام البيانات على T-Mobile

1. استخدم رموز الهواتف القصيرة

تقدم T-Mobile رمزين قصيري المدى يمكنك الاتصال بهما للحصول على تحديث فوري. فقط قم بالاتصال بالرمز #932# أو #WEB# ثم اضغط على زر الاتصال. ستتلقى تنبيهاً بعد بضع دقائق يحتوي على رقم الاستخدام الحالي للبيانات. هذه الرموز تعمل على كل من الأجهزة التي تعمل بنظام Android وApple.

2. تحقق من حسابك على T-Mobile عبر الكمبيوتر

يمكن لمعظم الناس إنشاء حساب My T-Mobile لتتبع فواتيرهم. ولكن يمكنك أيضاً استخدامه للتحقق من استخدام البيانات. اتبع هذه الخطوات:

• انقر على خيار "Usage" الموجود في قسم "My Current Plan" إذا كنت تستخدم حساب مدفوع مسبقاً.
• انقر على الرابط "View all usage details" الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
• اضغط على خيار "Data" لرؤية استخدامك.

يمكنك أيضاً تصفية الأرقام حسب أرقام الهواتف المحددة إذا كان لديك عدة هواتف تستخدم خطط بيانات T-Mobile.

3. استخدم تطبيق T-Mobile

يمتلك T-Mobile تطبيقاً يمكنك تحميله على أجهزة Android وApple لمتابعة الفواتير واستخدام البيانات. للتحقق من استخدام البيانات، اتبع الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى التطبيق باستخدام معرف T-Mobile الخاص بك.
• اضغط على رمز "Menu"، ثم اضغط على "Usage and Plans".
• انقر على "View Line Details" ثم اضغط على "Check Usage (Data)".

سيخبرك التطبيق بانتظام بكمية البيانات التي استخدمتها ومدة الانتظار قبل الدورة الفوترة التالية. يمكنك أيضاً استخدام التطبيق للتحقق من الدقائق ونظام الرسائل.

أسئلة متكررة حول استخدام بيانات T-Mobile

• هل ستقوم T-Mobile بإخطارني إذا تجاوزت حد بياناتي؟
  نعم، سيرسل لك T-Mobile إخطارًا عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني عندما تستخدم 80% و100% من حصة بياناتك. إذا لم تتلق هذه الإشعارات، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق T-Mobile وتحديد تفضيلات المحتوى الخاصة بك.

• تلقيت رسالة نصية تخبرني أنني استخدمت 50 غيغابايت من البيانات على خطتي غير المحدودة. لماذا؟
  على الرغم من أن T-Mobile لن تتقاضى منك رسومًا إضافية إذا تجاوزت حد بياناتك، فإن الشركة ستقوم بتقليل سرعة بياناتك بعد استخدامك لـ50 غيغابايت. هذا يعني أنك قد تواجه صعوبات في تحميل المواقع، أو التوقف في الفيديوهات، أو إرسال الرسائل النصية مع الصور.

• هل استخدام خدمة الربط (Tethering) يستخدم من حد بياناتي؟
  نعم، عندما تستخدم هاتف T-Mobile الخاص بك لتوفير الإنترنت لجهاز آخر، ستحتسب البيانات المستخدمة من حدك. ومع ذلك، إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi أخرى، لن يتم خصم بياناتك من T-Mobile.

• تلقّيت تنبيهاً حول الاستخدام لكنني كنت متصلاً بـWi-Fi، ما المشكلة؟
  الهواتف الذكية الحديثة مُصمّمة لتوفير تجربة سلسة. عندما تكون شبكة Wi-Fi ضعيفة، ستتصل هاتفك تلقائيًا بأبراج الهاتف المحمول لمساعدتك في البث بلا انقطاع. وللأسف، قد لا تلاحظ هذه الانتقالة.

نصيحة هامة

من المهم مراقبة استخدام بياناتك بانتظام عبر الطرق المتاحة لك. بإمكانك استخدام التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو إجراء الاتصالات بأس الهاتف القصير لضمان ألا تتجاوز الحدود المقررة. مثلاً، إذا كنت تستخدم تطبيق T-Mobile، يمكنك معرفة مقدار البيانات المتبقي لديك وتفادي أي مشاكل في خدمة الإنترنت فيما بعد. تذكر دائماً أن تأخذ في الاعتبار التحديثات الزمنية للأرقام ويجب أن تكون على دراية بتأثير استخدامك الشخصي للبيانات بما في ذلك الاستخدام داخل وخارج المنزل.