كيفية حل مشكلة عدم العثور على طابعات AirPrint

تكنولوجيا AirPrint من أبل توفر لك إمكانية الطباعة لاسلكيًا من جهازك الآيفون أو الآيباد إلى الطابعات التي تدعم AirPrint، وهو ما يلغي الحاجة إلى تثبيت برامج أو تعريفات إضافية. ومع ذلك، قد يواجه العديد من المستخدمين مشكلة الحصول على رسالة خطأ "لم يتم العثور على طابعات AirPrint". إذا كنت من ضمن هؤلاء المستخدمين، فلا تقلق! سنعرض لك في هذا الدليل عدة طرق سريعة لحل مشكلة "لم يتم العثور على طابعات AirPrint".

لماذا تتلقى رسالة خطأ “لم يتم العثور على طابعات AirPrint”؟

تظهر رسالة "لم يتم العثور على طابعات AirPrint" عندما يعجز جهاز الآيفون عن تحديد موقع الطابعات المتاحة القريبة. السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة قد يعود إلى عدم كون الطابعة متوافقة مع AirPrint. يمكنك التحقق مما إذا كانت طابعتك تدعم AirPrint من خلال زيارة صفحة الدعم الخاصة بأبل.

إذا كانت طابعتك تدعم AirPrint ولكنك ما زلت تواجه مشكلات في الطباعة من جهازك الآيفون أو الآيباد، فقد تكون هنالك مشاكل في الاتصال بين الطابعة وجهازك بسبب بعض الأخطاء أو إعدادات الراوتر غير الصحيحة. لحسن الحظ، هناك حلول يمكنك اتباعها لحل هذه المشكلة بنفسك.

7 حلول لحل مشكلة “لم يتم العثور على طابعات AirPrint”

إليك سبع طرق بسيطة يمكنك تجربتها لحل مشكلة AirPrint:

1. تحقق من الاتصال بشبكة Wi-Fi وBluetooth

تتطلب AirPrint بعض المتطلبات لعملها بالشكل السليم. تحقق مما يلي قبل محاولة الطباعة:

• تأكد من أن الطابعة وجهاز الآيفون متصلان بنفس شبكة Wi-Fi. إذا لم تكن متصلاً بنفس الشبكة، فلن تتمكن من العثور على الطابعات المتاحة.
• يجب أن تكون على شبكة Wi-Fi خاصة بدلاً من شبكة عامة، حيث أن أبل تعتمد معايير أمان صارمة تمنع AirPrint من العمل على الشبكات غير المؤمنة.
• تأكد من تفعيل Bluetooth على كل من جهاز الآيفون والطابعة. أحيانًا، قد يؤدي إيقاف تشغيل Bluetooth وإعادة تشغيله إلى حل مشكلات الاتصال.

2. أعد تشغيل الآيفون والطابعة

قد تساعد إعادة تشغيل جهاز الآيفون والطابعة في حل مشكلة "لم يتم العثور على طابعات AirPrint". قد تتسبب الأخطاء البسيطة في مثل هذه المشكلات. لإعادة تشغيل جهاز الآيفون، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع/خفض الصوت حتى يظهر شريط التمرير. حرك الشريط لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد 30 ثانية، أعد تشغيله مرة أخرى. أما بالنسبة للطابعة، اتبع التعليمات الموجودة في دليل المستخدم لإعادة تشغيلها.

3. تأكد من عدم اتصال جهاز الآيفون بشبكة VPN

يمكن أن يحول استخدام VPN دون الاتصال بين جهاز الآيفون والطابعة. إذا كنت تستخدم VPN، قم بإيقاف تشغيله من الإعدادات.

4. قم بإيقاف تشغيل خاصية عنوان Wi-Fi الخاص

تعمل خاصية عنوان Wi-Fi الخاص على إخفاء عنوان MAC الخاص بجهازك، مما قد يعيق التواصل مع الطابعة. لإيقاف هذه الخاصية، انتقل إلى إعدادات Wi-Fi وابدأ بتعطيلها.

5. تحديث جهاز الآيفون والطابعة

تضمن تحديثات النظام المحسنة الوظائف السلسة. تأكد من تحديث جهاز الآيفون إلى أحدث إصدار من iOS وتحديث برامج تشغيل الطابعة عبر الموقع الرسمي للمنتج.

6. تحقق من إعدادات راوتر Wi-Fi

عند إعداد AirPrint لأول مرة أو بعد ترقية راوتر Wi-Fi، تأكد من تفعيل نطاق 2.4GHz، وإيقاف خاصية منع العزل بين الأجهزة، وضبط وضع الأمان الخاص بالشبكة. تختلف الخطوات تبعًا لنوع الراوتر، لذا تحقق من الدليل المستخدم الخاص بجهازك.

7. إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الآيفون

يمكن أن تؤدي إعدادات الشبكة غير الصحيحة إلى منع AirPrint من العمل. لإعادة تعيينها، اذهب إلى الإعدادات، اختر عام، ثم "نقل أو إعادة تعيين الآيفون"، واختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

أسئلة شائعة حول حل مشكلة “لم يتم العثور على طابعات AirPrint”

1. ما هي AirPrint ولماذا أحتاجها؟
   AirPrint هي تقنية طباعة لاسلكية من أبل تُسهِّل الطباعة من أجهزة Apple دون الحاجة لتعريفات.

2. لماذا لا تعمل AirPrint على شبكتي؟
   يجب أن تتأكد من أن كل من جهاز الآيفون والطابعة متصلان بنفس شبكة Wi-Fi.

3. هل يمكنني استخدام AirPrint مع طابعة قديمة؟
   فقط إذا كانت الطابعة تدعم AirPrint. تحقق من المواصفات عبر موقع الشركة المصنعة.

4. ما هي الأسباب الأخرى لعدم عمل AirPrint؟
   يمكن أن تتسبب مشكلات في الاتصال، تحديثات البرامج القديمة، أو إعدادات راوتر غير صحيحة في ذلك.

5. كيف أحصل على المساعدة إذا لم تنجح هذه الحلول؟
   يمكنك التواصل مع دعم أبل أو خدمة زبائن الطابعة الخاصة بك للحصول على المزيد من المساعدة.

نصيحة هامة: استخدم النصائح المذكورة أعلاه لتجنب أي مشكلات محتملة في المستقبل. احرص دائمًا على تحديث برامج جهازك والتأكد من إعدادات الشبكة بشكل دوري. هذا سيساعدك على الاستمتاع بالطباعة اللاسلكية بشكل مريح وسلس دون أي انقطاع.