اكتشف BugFinders: شركة بريطانية لاختبار التطبيقات عبر الجماهير

إذا كنت تتولى مهمة اكتشاف الأخطاء الجوهرية في التطبيقات ومواقع الويب لعملاء بارزين مثل هيئة الأرصاد الجوية البريطانية ومتجر Tesco وBang & Olufsen، فقد يبدو أن الاستعانة بمختبرين عبر الإنترنت ليست فكرة عقلانية. ومع ذلك، وفقاً لمارتن موج، المؤسس والمدير التنفيذي لشركة BugFinders، فإنها تعد الطريقة الأكثر منطقية للقيام بذلك.

تعتبر BugFinders متخصصة في "اختبار crowdsourced الحقيقي"، حيث تستخدم مختبرين مستقلين من جميع أنحاء العالم للكشف عن العيوب في البرمجيات الخاصة بعملائها. يتواجد مجتمع يضم 55,000 مختبر جاهز للعمل، ويحصل البعض على مكافآت تصل إلى 800 جنيه إسترليني أسبوعيًا، بينما ينخرط الكثيرون في هذا العمل لهدف التحدي وتحسين مهاراتهم.

فعالية الاستعانة بمختبرين عن بعد

لماذا تعمل خدمات الاختبار المستقبلية بشكل ناجح بهذه الصورة مع BugFinders؟ وكيف تحافظ الشركة على سرية العيوب الحساسة في برمجيات العلامات التجارية الكبيرة؟ وما هي السبل التي يمكن أن يتبعها الأفراد المتمكنون للانضمام إلى الفريق؟ نحن هنا لنستكشف هذه الأسئلة.

تجربة مارتن موج في عالم الاختبارات

بدأ مارتن موج مسيرته في اختبار التطبيقات في تلك الأيام التي كاد فيها مفهوم crowdsourcing أن يكون غير معروف. وقد تولى إدارة فريق الاختبار في شبكة Orange المحمولة حينما كان عدد الأجهزة المطلوبة للاختبار قليلًا جدًا مقارنة باليوم. حسب قوله، "في ذلك الوقت، كان يكفي اختبار 15 جهازًا للحصول على تغطية جيدة، وكنا نستخدم فريقًا مكونًا من شخصين فقط."

لكن مع ازدياد الشكاوى من مطوري التطبيقات حول الأخطاء المُهملة، أدرك موج أن المشكلة تكمن في تحميل المختبرين بأكثر من ثلاثة أجهزة أو متصفحات لفحص نفس التطبيق، مما يسبب لهم الملل والإهمال. وبأفكار زوجته، دُشنت BugFinders في عام 2011، مشيرة إلى ضرورة استخدام فرق أكبر من المختبرين عن بُعد.

توظيف المختبرين المحترفين

على عكس مشاريع العمل الأخرى التي تعتمد على مجموعة من الأفراد، مثل Amazon Mechanical Turk، تركز BugFinders على توظيف مختبرين ذوي خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات. يهدف هؤلاء إلى تعزيز مهاراتهم وزيادة دخلهم، أو حتى كسب راتب كامل من خلال الاختبار من منازلهم. كان العثور على العدد المطلوب من المختبرين الفعالين تحديًا، حتى مع خلفية زوجة مارتن في مجال التوظيف.

استراتيجية التوظيف المبتكرة

توسعت قاعدة المختبرين بسرعة، حيث تمت زيارة عدة دول لتوظيف مختبرين في مناطق زمنية مختلفة، مما ساعد في الوصول إلى الرقم المطلوب من المختبرين البالغ 25,000. وقد قاد هذا إلى قدرة BugFinders على معالجة المشاريع في أي وقت من اليوم، على مدار السنة. لهذا، تدعي BugFinders أنه لتعزيز تجربة الموبايل، ينبغي العمل مع 300 مختبر بالإضافة إلى اختبار 400 جهاز محمول.

التحقق الداخلي من البيانات

لا تعتمد BugFinders فقط على نتائج مختبريها المستقلين، بل تمتلك أيضًا فريقًا داخليًا يقوم بمراجعة وتجميع الأخطاء قبل تقديم التقرير للعميل بشكل موحد ودقيق. يتم اختبار المشاركين الجدد في مشروع عينة قبل السماح لهم بالانضمام للمشاريع الحية. كما يتم تقديمهم لفرص جديدة لزيادة دخلهم بناءً على دقة أدائهم.

حماية الأسرار التجارية

يشكل الحفاظ على سرية المعلومات التجارية مصدر قلق كبير للعملا، خاصة البنوك، حيث يمكن أن تؤدي الأخطاء الكارثية إلى تداعيات سلبية. يضمن مارتن أن جميع المختبرين في الفرق الحساسة يوقعون على اتفاقيات عدم الإفشاء، مما يساعد في الحفاظ على سريتهم.

فرص العمل الاجتماعية

رغم العدد الضخم من المختبرين البالغ 55,000، فإن BugFinders تضم فقط 21 موظفًا بدوام كامل، مع خطط لزيادة العدد في الأشهر القادمة. يتطلب عمل التحقق والتجميع تدريبًا داخليًا، حيث تتم دعوة الأشخاص الذين كانوا دعمهم بحاجة للاستجابة إلى هذه الفرص.

أسئلة شائعة

1. ما هي BugFinders؟
BugFinders هي شركة بريطانية متخصصة في اختبار البرمجيات عبر الاستعانة بالمختبرين المستقلين.

2. كيف يمكنني الانضمام إلى BugFinders؟
يمكنك التسجيل عبر موقع الشركة للانضمام كمختبر.

3. ما هي المتطلبات لتصبح مختبرًا؟
يجب أن يكون لديك على الأقل ثلاث سنوات من الخبرة في اختبار البرمجيات.

4. كيف يتم ضمان سرية المعلومات؟
توقع جميع المختبرين اتفاقية عدم الإفشاء وتم تدريبهم على كيفية التعامل مع المعلومات الحساسة.

5. هل يمكن للمختبرين العمل بدوام كامل؟
نعم، هناك مختبرون يمكنهم كسب دخل كامل من خلال العمل كمستقلين.

نصيحة هامة: إذا كنت خبيرًا في مجال الاختبارات، يمكنك الانضمام إلى BugFinders لتحقيق الدخل الإضافي وتوسيع شبكتك في المجال. تذكر أن الاستفادة من هذه الفرصة يتطلب مهارات معينة لكن يمكن أن تكون مجزية بطرق متعددة.